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2016管理咨询师《咨询实务》基础强化

试题10

6、()是指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记

录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部

件，保证机器不发生意外故障。

A.例行维修

B.预测性维修

C.预防性维修

D.立即维修

答案：C

7、ISO9000：2000版标准对质量的定义是()。

A.过程的结果(质量)

B.一组固有特性满足要求的程度

C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

答案：B

8、对全面质量管理五要点的描述错误的是()。

A.质量和效益统一的质量管理

1

B.全系统的质量管理

C.全员的质量管理

D.全企业的质量管理

答案：B

9、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。

A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

答案：C

10、影响产品质量的直接原因是()。

A.产品质量

B.过程质量

C.管理质量

D.服务质量

答案：B

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