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航空公司营销管理

营销的本质1营销的原则营销组合理论32目录contents

01营销的本质

高铁的飞速发展渠道的整合国际航线的快速延伸旅客对个性化服务的需求新媒体日益丰富营销环境

营销的本质科特勒定义：市场营销是个人和群体通过创造以及与其他个人和群体交换产品和价值，以满足需求和欲望的社会的管理过程。营销本质营销目的营销基础营销核心营销主体个人或单位创造产品和价值交换产品和价值满足需求和欲望社会管理过程；

02营销的原则

差异化原则STP原则客户价值原则做好销售我们需要掌握营销三原则营销的三原则

营销的STP原则市场细分子市场集群偏好分散偏好同质偏好细分标准市场细分的理论模式市场细分的实践模式目标市场市场集中化差异性营销集中性营销无差异性营销市场全面化选择专业化产品专业化市场专业化市场定位产品定位竞争性定位定位步骤避强定位对抗性定位重新定位……定位产品差别化战略服务差别化战略人员差别化战略形象差别化战略识别潜在竞争优势企业核心竞争优势定位制定发挥核心竞争优势的营销战略

03营销组合理论

营销的4P理论价格策略(price)4PS产品策略(product)促销策略(promotion)分销策略(place)

卖家促销价钱渠道买家信息产品便利交换营销的4P理论

案例解析——春秋航空公司产品自营类产品合营类产品代销类产品价格确定低成本营销战略为旅客提供低价票渠道移动重点投入网站的投入一般线下的渠道促销线上线下相结合的社会化营销数字化营销

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