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医疗全面质量管理体系构建

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全面质量管理理论框架

医疗质量标准体系

临床路径管理实施

医疗安全监测工具

质量持续改进策略

信息化质控平台建设

01

全面质量管理理论框架

PART

医疗质量管理基本概念

医疗质量定义

医疗质量管理内容

医疗质量管理目标

医疗质量是指医疗服务过程中，医疗服务提供者通过一定的技术和方法，为患者提供符合医疗规范和标准的医疗服务。

提高医疗服务质量，保障患者安全，提高患者满意度，降低医疗风险。

包括医疗技术、医疗安全、医疗服务、医疗效率等方面的管理。

国际质量管理发展历程

20世纪初，以事后检验为主，通过对医疗结果进行检测和评估