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文档摘要

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科室不良事件流程培训

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目录

01

不良事件基础知识

02

不良事件识别与上报流程

03

不良事件分析与改进机制

04

不良事件管理文化构建

05

特殊场景处理规范

06

考核与激励机制

01

不良事件基础知识

医疗不良事件定义与范畴

医疗不良事件（AdverseEvents）

指在医疗机构被工作人员主动发现的，或患者在接受诊疗服务过程中出现的，除患者自身疾病自然过程外的各种因素所致的不安全隐患、状态或造成后果的负性事件。

医疗不良事件的范畴

医疗不良事件与患者安全的关系

涵盖医疗、护理、抢救、诊断、治疗、康复服务等各个环节，包括但不限于手术并发症、药物