基本信息
文件名称：物业管家培训资料.pptx
文件大小：4.79 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-05-26
总字数：约小于1千字
文档摘要
;;01;;巡检流程;业主关系协调与纠纷调解;02;沟通技巧与情绪管理（倾听/安抚/需求分析）;;满意度调查;03;物业法规核心要点（物权法/物业管理条例）;设施设备维护基础（水电/暖通/消防系统）;了解植物的生长特性和养护方法，包括浇水、施肥、修剪等，保持绿化景观的美观和生态平衡。;04;突发