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商场物业管理专员培训体系构建演讲人：日期:

CATALOGUE目录01岗位职责与规范02日常运营管理03安全管理实务04客户服务提升05法规与合规管理06应急处理能力培养

01岗位职责与规范

确保商场内部及周边的环境整洁，包括公共区域、卫生间、走廊、电梯、停车场等区域的清洁与消毒。负责商场内外绿化植物的养护，包括定期浇水、修剪、病虫害防治等，以保持绿化景观的美观。对商场的各类设施设备进行定期检查、维修和保养，包括电梯、空调、照明、消防系统等，确保其正常运行。负责商场的安全保卫工作，包括治安巡逻、消防检查、突发事件处理等，确保商场的安全秩序。物业管理工作范围界定保洁服务绿化养护设施设备维护安全