2025年住宅物业服务合同10篇
篇1
甲方（物业服务企业）：__________________
乙方（业主/物业使用人）：______________
根据有关法律法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方为乙方提供住宅物业服务事宜，订立本物业服务合同，以资共同遵守。
一、物业基本情况
物业名称：__________________住宅小区
物业类型：__________住宅及配套商业服务设施等。
物业位置：__________具体位于城市________区域。
物业规模：建筑总面积__________平方米。服务管理范围包括但不限于小区内公共区域保洁、绿化养护、安全防范、设施设备维护及运行等。
服务期限：本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
二、物业服务内容
（一）综合管理服务
1.制定物业服务工作计划并付诸实施，做好物业服务档案记录。
2.提供物业服务咨询，负责处理物业服务中的日常事务。
3.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护。共用部位包括但不限于楼梯间、走廊通道、门厅等。对于保修期满后房屋的共用部位及设施设备的维修工作负责组织实施，并对费用进行分摊。
4.综合管理小区的消防工作，维护小区公共安全。
（二）公共设施管理养护
1.对小区范围内的道路进行维护管理，保障道路畅通。对公共娱乐设施（包括儿童游乐场等）及公共设施进行有效维护与更新。
2.维护小区的公共设施和附属设施（如栏杆等）。一旦发现损坏要及时进行修复以保证公共设施的可用性及其外观质量良好。
（三）环境卫生服务
包括维护公共区域的清洁保洁，保持环境整洁优美。及时清理公共区域的垃圾及杂物等。
（四）绿化养护服务
负责小区内的绿化养护工作，包括定期浇水、施肥、修剪等，确保绿化植物茁壮生长。
（五）秩序维护服务
1.维护小区内的公共安全秩序，采取必要的防范措施防止意外事件的发生。加强值班巡逻及定时巡视安保系统来预防异常事件的发生及处理现场应急情况并及时汇报相关管理部门进行处置。
2.协助配合公安机关及其他相关部门做好安全防范工作及其他相关工作事项。定时巡查重点部位有无异常或隐患，及时向业主提供各类紧急救援服务等事务协助处理相关事宜以保障业主生命财产安全。及时处理业主的投诉并及时向业主反馈处理结果和做出合理的应对措施并加以跟进处置情况及解决相关事宜后续服务工作与进度情况等。保证全方位有序的工作顺利进行保障业主合法权益及生命财产安全得到全面保障等目标得以实现。加强安防措施管理及人员组织安全防范培训和业务知识培训以保障全体业主的安全秩序得到保障及高效服务支持。严格执行各项规章制度对小区的车辆进行管理以保障小区的交通秩序安全畅通无阻。配合做好防火、防灾和防抢等工作宣传和管理防范保障公共区域及个人财物不受侵害并正确指引业主及物业使用人安全使用相关设施设备等事宜。积极应对突发事件处理紧急情况以确保小区的安全秩序不受干扰。严格执行交接班制度实行不定时巡查安保系统等制度以确保安保工作的有序开展和完成相应职责工作等。加强与各部门的沟通协调合作与相关部门密切配合以确保小区的秩序井然有序开展各项服务工作。加强业务知识培训提升服务水平和工作效率以满足业主的需求及期望目标。协助业主及物业使用人正确使用和维护小区的公共设施设备等相关设施设备并对违反使用规定的当事人采取制止行为并进行告知必要时采取强制性措施并协助相关机构完成事件处理后的恢复管理等后续工作。认真执行各项安全操作规程确保服务质量和工作效率。遵守职业道德规范和行为规范保持良好的工作态度和形象。接受业主及物业使用人的监督听取合理意见和建议不断改进和完善服务工作。承担因服务质量问题引发的相关责任并承担相应损失赔偿费用。其他秩序维护工作包括加强物业管理区域内安全防范宣传力度，负责智能化监控系统日常维护管理和人防巡查以及防火巡查制度等保障工作秩序井然有序开展等。严格执行各项规章制度遵守法律法规和政策规定认真履行职责和义务保质保量完成工作任务等。承担物业管理区域内其他相关秩序维护工作事项等。（六）其他服务内容根据业主需求提供其他合理的服务内容并遵守相关法律法规和政策规定等。包括但不局限于：有偿维修服务（负责解决有偿服务项目）、家政服务及其他委托代办服务等工作事项等。三、服务质量及服务标准（一）服务质量：甲方应尽职尽责确保服务质量符合约定标准或行业标准并尽力满足乙方提出