基本信息

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文档摘要

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公司保洁培训体系构建

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目录

02

清洁操作流程

01

职业素养要求

03

工具设备应用

04

安全防护事项

05

质量检查体系

06

考核认证机制

01

PART

职业素养要求

岗位职责明确划分

保洁员岗位职责

负责日常清洁、垃圾收集、厕所清洁、地毯清洁等工作。

01

负责保洁工作计划的制定、组织实施，以及对保洁员工作的检查和考核。

02

保洁主管岗位职责

负责制定保洁工作制度、培训保洁员、检查保洁工作效果，并与其他部门沟通协调。

03

保洁领班岗位职责

服务意识培养要点

主动服务意识

要积极主动地为用户提供服务，做到眼观六路、耳听八方，及时发现并处理用户需求。

01

文明