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2016管理咨询师《咨询实务》仿真模拟

试题(4)

1、影响产品质量的直接原因是()。

A.产品质量

B.过程质量

C.管理质量

D.服务质量

答案：B

2、作业测定的方法有()。

A.外乘法

B.内乘法

C.动作记录法

D.瞬间观测法

E.直接时间研究法

答案：CDE

3、对全面质量管理五要点的描述错误的是()。

A.质量和效益统一的质量管理

B.全系统的质量管理

1

C.全员的质量管理

D.全企业的质量管理

答案：B

4、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包

括以下()内容。

A、市场细分

B、市场开发

C、市场定位

D、目标市场选择

E、目标市场策划

答案：ACD

5、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。

A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

答案：C

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