2016年管理咨询师《咨询实务》精选练
习题2
(6)甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班，上车后售票服务
员认真验票热情服务，在司机的平稳操作下，平安顺利地从A站到达
B站，到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。
在这项公交服务生产运营中，不属于生产要素的是()。
A.售票服务员
B.26路公交汽车
C.司机平稳操作
D.甲先生的感受
(7)规范化程度是指以相同方式完成()的程度。
A.重复性工作
B.单一性工作
C.多样性工作
D.非重复性工作
(8)不同技术水平的设备之间的比例关系叫()
A.A、役龄结构
B.新度结构
1
C.技术水平结构
D.性能结构
(9)设有这样两个工艺方案：方案1的可变成本为10元/件，固定
费用总额为23万元;方案2的可变成本为7元/件，固定费用为35万
元。那么，从经济的角度来评价，当该产品产量为()时，采用两
种工艺方案均可。
A.80000件
B.85000件
C.63000件
D.40000件
(10)咨询师对战略咨询方案进行评价和筛选时，应遵循的基本原
则不包括()。
A.整体优势最大化
B.竞争优势最大化
C.行业优势最大化
D.成本优势最大化
(5):B
本题考查营销组织形式。企业的营销组织形式主要有职能型、地
区型、产品型、市场型和产品一市场型营销组织。职能型营销组织只
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适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。地区型营组织是按照
地理区域去设置营销组织并分配其营销力量。主要优点是能够适应不
同区域市场的特点和需要。市场型营组织主要优点是能保证企业的营
销活动可以围绕着特定客户的需要开展一体化的营销活动，有利于更
好地满足不同客户的需要。产品一市场型营销组织有利于企业适应复
杂多变的环境，但管理费用大，协调困难。
(6):D
本题考查生产运营管理的概念。生产运营是指企业投入一定资
源，经过转换增加附加值并产生新的效用，最后以某种形式产出并提
供给社会的过程。这里的投入是指生产要素即：选项A是生产者，选
项B是生产设备资金，选项C是生产手段。选项D是指服务提供的
无形产品，属于生产运营的产出。
(7):A
(8):C
(9):D
(10):D
本题考查战略方案的评价与筛选。战略方案评价与筛选的原则是
整体优势最大化、竞争优势最大化和行业优势最大化。
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