2016年管理咨询师《咨询实务》测试题1
1某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务
分析，由此最不可能产生的后果是()。
A.能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的
岗位说明书
B.在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍
被观察者工作的顺畅性
C.现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些
记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精
力
D.现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通
参考答案：A
2以下对管理咨询的理解，较准确的是()。
A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通
过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指
导方案实施的智力服务活动
B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找
出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智
力服务活动
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C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理
论水平和能力的活动
D.管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指
令型咨询
参考答案：A
3PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所
处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是
()。
A.政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境
B.政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境
C.全球环境、政治环境、经济环境、市场环境
D.总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境
参考答案：B
4战略审计的主要内容包括()。
A.制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计
B.战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计
C.战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计
D.战略方案审计、战略目标审计、实施计划审计
参考答案：A
2
6以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是()。
A.咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同
行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准
化管理水平
B.咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出
了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生
C.咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理
理念和方法，设计了一套具有独特的管理控制方案，运行实施后获得
了突出效果
D.咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问
题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行
参考答案：A
7在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少的，以下工作，
咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的是()。
A.协助客户对人力资源部等相关部门、各级管理者进行绩效考核
的培训
B.对设计的考核方案、制度进行跟踪和试考核，解答并处理试考
核中出现的问题
C.参与客户的绩效考核活动，参与其中的绩效面谈等工作
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D.根据各部门和各级管理者对绩效考核设计方案、制度的意见进
行方案、制度的修订、完善
参考答案：D
8企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、
市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协
调效应的成长方式是()。
A.密集性成长方式
B.一体化成长方式
C.多元化成长方式
D.联盟成长方式
参考答案：D
9在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。
以下对全面预算管理调研的理解，不准确的是()。
A.耷调研时，不仅要关注企业的日常经营活动，还要关注企业的
投融资和资本运作活动
B.调研对象应选择重要的部门和经营环节
C.调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值来进行
D.对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行