感知风险与消费者信任对在线旅游业顾客参与的影响机制研究

一、引言

1.1研究背景与动因

随着互联网技术的迅猛发展和广泛普及，在线旅游业在全球范围内迅速崛起，成为旅游业发展的重要趋势。在线旅游是指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预订旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费获得旅游资源的一种商业模式。在线旅游凭借其便捷性、信息丰富性、价格优势以及个性化服务等特点，吸引了越来越多的消费者。

在中国，在线旅游行业经历了从起步到快速发展的过程。1996年起，全球互联网投资高潮兴起，互联网逐渐向传统行业渗透，中国第一批旅游网站应运而生。1999年，中国在线旅游行业进入起步期，通过收购传统的分销商来