基本信息

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文档摘要

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;2;3.业务袋内物品要求：

监督台历、监督卡、地空/空地信息交接单/1本、送机准备单/1本、二维码打印纸/一卷、特殊旅客交接单/2份、风险告知确认书/2份、手工登机表/2份、终止行程旅客表/5份、拉超大行李条/20条、橡皮筋/10个、笔/1支、大粗黑笔/1支、航班离站时间证明10张、中转接机指示牌/1张、目的站特殊服务交接单5张、国航机组通讯指南、航班延误通知单、登机口变更单、复核联不少于50张

;4、检查仪容仪表：需符合《地面服务部员工形象标准》到岗前监督员处报到检查

5、按时到岗：旅客服务员应在航班计划起飞时间前50分钟到达相应登机口;6.摆放监督台历，插监督卡

;7、检查登机口设备是否可正常运作：

电脑、扫描仪、音箱、广播呼叫站、能否正常使用，航显是否正常显示的信息是否准确登机离岗控制系统是否可以运行，如故障应采取用《手工登机表》手工形式上客

;9、摆放高端旅客引导牌、填写单据《地空/空地信息交接单》、《送机准备单》，整理登机口隔离带（仅限1人通过）

10、确认飞机号正确、机组到位。在收到调度通知登机指令后，与乘务长核对航班号、目的地，并确认是否可以正常登机;;9;;;;