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高铁乘务员出乘流程

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目录

01

出勤准备阶段

02

接车检查程序

03

乘客服务准备

04

运行中作业流程

05

到站准备事项

06

退乘交接程序

01

出勤准备阶段

仪容仪表检查规范

穿着制服

按规定穿着整洁的制服，保持良好的职业形象。

01

仪容整洁

头发整齐、面容干净，女性应化淡妆。

02

饰品佩戴

佩戴工作牌、名牌等必要饰品，并注意礼仪规范。

03

鞋袜搭配

穿黑色或深色的皮鞋，并保持光亮；袜子颜色与制服相协调。

04

证件设备领取流程

领取乘务员证、健康证等相关证件，确保证件齐全有效。

领取证件

领取设备

领取备品

核对清单

领取对讲机、手持终