导游业务模拟题与答案
一、单选题（共44题，每题1分，共44分）
1.团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）。
A、沿途风光介绍
B、致欢迎词
C、活跃气氛
D、介绍当日行程
正确答案：D
2.北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是()。
A、纽约
B、巴黎
C、汉城
D、伦敦
正确答案：D
3.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
A、导游人员先请领队调解或内部调整
B、饭店如有空房，可满足其要求
C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理
正确答案：C
4.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下不属于领取内容的是（）。
A、旅游团名单
B、住宿结算单
C、旅游合同
D、旅游服务质量反馈表
正确答案：C
5.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为()。
A、错接
B、漏接
C、误接
D、空接
正确答案：B
6.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。
A、42℃
B、38℃
C、40℃
D、39℃
正确答案：C
7.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。
A、告诉旅游者如误机，责任自负
B、劝阻旅游者不要前往
C、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
D、与全陪分头陪同前往
正确答案：B
8.针对旅游团参观游览项目的不同，地陪导游应重点做好相关()和语言的准备。
A、旅游物质
B、外在形象
C、活动计划
D、专业知识
正确答案：D
9.送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A、旅游团所乘航班起飞后
B、旅游团进入隔离区后
C、与旅游团成员交接完行李后
D、旅游团办理登记手续时
正确答案：B
10.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者()。
A、可以坚持“出售商品，概不退货”
B、应当负责退货
C、可以坚持不退款，但可更换同类商品
D、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
正确答案：B
11.根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为（）。
A、只能携带一件，不限重量
B、只能携带一件，限重5千克
C、可以携带两件，限重5千克
D、不限制携带行李件数，限重5千克
正确答案：B
12.旅游接待计划是组团旅行社委托地方接待旅行社落实团队活动的()文件。
A、建议性
B、契约性
C、意向性
D、指导性
正确答案：B
13.导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。
A、6人
B、8人
C、9人
D、10人
正确答案：C
14.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。
A、旅游者要求退、换餐
B、旅游者想换个档次更高的酒店
C、旅游者要求品尝风味餐
D、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
正确答案：D
15.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
A、2，80
B、3，90
C、2，90
D、3，80
正确答案：C
16.在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,尤其文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展让导游业务呈现出（）的发展趋势。
A、导游内容高知识化
B、导游方法多样化
C、导游职业自由化
D、导游手段科技化
正确答案：A
17.在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。为免组织坏死，最好每隔（）放松一次。
A、25分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟
正确答案：C
18.旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。
A、酌情为该团增加游览景点
B、及时将该团行程变化通知组团社
C、适当延长该团在主要景点的游览时间
D、为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
正确答案：D
19.下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（）。
A、通常文化层次较高
B、有较丰富的旅游经验
C、对服务的要求不高
D、自主旅游能力较强
正确答案：C
20.旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。
A、主要依据
B、指导原则
C、参考意见
D、工作标准
正确答案：A
21.地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。
A、先将领导介绍给客人再自我介绍
B、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
C、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
D、先将客人介绍