2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客体验优化措施试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.美容院顾客体验优化的第一步是：

A.了解顾客需求

B.提供优质服务

C.营造舒适环境

D.优化产品结构

2.以下哪项不属于美容院顾客体验优化的范畴？

A.顾客满意度调查

B.员工培训

C.促销活动

D.店面装修

3.美容师在为顾客提供服务时，以下哪种态度最为重要？

A.耐心

B.专业

C.热情

D.善解人意

4.美容院顾客体验优化的核心是：