2025年育婴师职业技能测评试卷：育婴师职业道德与沟通技巧试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、职业道德判断题（每题2分，共20分）

1.育婴师在服务过程中，遇到家长对育婴师的服务不满，育婴师应该：

A.采取强硬态度，坚持自己的观点

B.保持冷静，耐心听取家长的意见，积极寻求解决方案

C.对家长表示不满，认为家长无理取闹

D.放弃工作，不再为该家长服务

2.育婴师在照顾婴儿时，发现婴儿身体不适，育婴师应该：

A.立即通知家长，并采取相应措施

B.等待家长到来再处理

C.对婴儿进行简单处理，然后继续工作

D.忽视婴儿不适，