双机双柜方案，破冰调味品企业
公司背景:
**原料贸易公司，是一家从事香精香料等调味品的研发、生产及销售的生产型企业。旗下有研发中心、生产工厂及销售贸易
公司。此次采购是为生产工厂即将上马的EPR系统，做硬件的准备工作。
案例难点：
1、无论是原材料还是生产设备，都是企业发展生命线。不熟不做是我们的一贯原则。所以，即使你的牌子再响亮，
只要没有和我们有过良好合作的记录，我们都不予考虑你们的产品。
解决：良好信誉与优质合作都是靠时间慢慢验证的，客户严谨的处事作风我们可以理解。因此，在与客户沟通的过程中，我们能做的
就是及时提供客户所需的产品资料、技术方案，在IT方案实施的过程中，及时给予优劣势的建议，并且帮助企业的IT人员从发展的角
度给予IT计划的部署策略。在两年半的时间里，我们总计为客户做过大大小小的IT方案十余个，前期是竞争品牌在为客户服务，我们
只负责提供方案参考，后期由于我们在成本控制和方案完备性方面的出色表现，该企业的方案逐渐交由我们处理。客户给我们的反馈
是：IT架构设计、产品选型、后续服务，你们都是最好的。
22、自有软件安装和硬件调试的工作我们现有技术人员无法解决，贵公司能提供这方面的技术支持吗？后续的售后服
务是怎么操作的，我们能放心省心吗？
解决：针对客户提出对软件和售后服务的要求，戴尔IT解决方案专家团给出的答案是:Yes,我们可以支持。针对客户提出的第一个问题
客户自有软件安装与调试的部署，我们可以安排客户所在地的合作伙伴提供资深工程师做上门服务；其次，针对客户对售后服务高
品质的要求，我们为客户选择Prosupportplus白金服务。该服务除了能够做到为客户提供24*7*4的快速响应、软件故障排除、硬件
坏损上门更换外，最主要的是能够定期对客户硬件做性能检测并提供检测报告给客户的IT部门，在危机发生前就把它解决在摇篮里，
最大化的保障客户业务的持续进行。
推荐产品搭配：
R820*2+MD3200I*2+MD1200*2
擅长领域：虚拟化、高性能计算、数据安全解决方案。
专家观点：双机双柜是一种保障客户核心业务连续性的有效手段。
它既能保障服务器中的应用不中断，又能对核心数据进行有效的保护，可以说几乎任何IT灾难
都在可控范围之内。
对于客户来说，这个方案：安全级别非常高，最大限度的保证了业务的顺利开展。
不光初期的部署实施有厂家代劳，而且后期的管理也非常简单方便，运行起来之后不需要投入
不光初期的部署实施有厂家代劳，而且后期的管理也非常简单方便，运行起来之后不需要投入
太多运维的人力物力。
邢德华
电子商务金牌顾问
戴尔IT方案专家热线：800-858-0656(座机)400-884-9408(手机)