演讲
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日期
2025-05-16
门诊中药管理程序图解
Contents
目录
管理体系概述
药品采购与验收
药品存储管理规范
处方审核与调配流程
发药与用药指导
质量控制与改进
PART
01
管理体系概述
门诊中药管理目标
保障患者用药安全有效，提高中药饮片质量。
确保中药质量
优化门诊中药服务流程，提高患者满意度。
提升服务水平
为患者提供中药用药咨询，指导患者合理用药。
合理用药指导
不断完善门诊中药管理流程，提高管理水平。
持续改进管理
组织架构与职责划分
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负责制定中药管理制度、监督执行情况，以及中药质量评估等。
门诊中药管理小组
负责开具中药处方，参与中药的临床应用与研究。
医师团队
负责中药的采购、验收、炮制、调配、煎煮、发放等工作。
中药药师团队
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负责为患者提供中药用药咨询、煎药指导等服务。
患者服务团队
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法规与制度依据
遵循《中华人民共和国药品管理法》、《中药饮片管理办法》等。
国家法律法规
参照《医院中药饮片管理规范》、《中药炮制规范》等。
制定门诊中药管理制度、操作规程、应急预案等。
定期组织中药药师、医师等相关人员进行培训与考核。
行业制度标准
医院内部制度
培训与考核制度
PART
02
药品采购与验收
供应商资质审核流程
审核供应商的药品生产或经营许可证
01
确保供应商具备合法资质。
审核供应商的药品质量保证能力
02
评估供应商的质量管理体系和药品质量稳定性。
审核供应商的信誉度
03
了解供应商的历史业绩和客户评价。
签订合同并明确质量责任
04
确保双方对药品质量有明确的责任和约定。
对中药饮片的主要成分进行鉴别，确保与处方一致。
成分鉴别
检测中药饮片中的微生物含量，确保符合规定标准。
微生物限度检查
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对中药饮片的形状、颜色、气味、质地等外观特征进行鉴别。
性状鉴别
检测中药饮片中的有效成分含量，确保药效符合标准。
浸出物与含量测定
中药饮片质量验收标准
库存预警与补货机制
实时监测中药饮片的库存量，确保库存处于安全水平。
库存监测
根据库存情况和销售数据，制定合理的补货计划。
补货计划制定
当库存量低于设定阈值时，自动触发预警，提醒及时补货。
预警机制
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02
对补货过程进行监控，确保补货及时、准确、合规。
补货过程监控
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PART
03
药品存储管理规范
温湿度控制标准
实时监测库房的温湿度，确保符合药品的储存要求。
温湿度监测
配备空调、除湿机等设备，确保库房温湿度在药品储存范围内。
温湿度调节设备
定期记录库房温湿度数据，并进行分析，以调整储存条件。
温湿度记录与分析
效期管理与养护措施
药品效期管理
建立药品效期管理制度，定期检查药品有效期，防止过期药品进入使用环节。
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药品养护
根据药品特性，采取防潮、防虫、防鼠等措施，确保药品质量。
02
养护记录
对药品养护过程进行记录，包括养护时间、养护内容、养护人员等信息。
03
对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊药品进行分类储存。
特殊药品存放要求
特殊药品分类
设置专用库房或专柜，并加锁保管，防止特殊药品丢失或被盗。
专用存储设备
建立特殊药品管理制度，对特殊药品的采购、验收、储存、使用等环节进行严格管理。
严格管理制度
PART
04
处方审核与调配流程
处方规范性审查要点
处方用药与诊断相符
处方书写规范性
剂量合理性
药物相互作用审查
审查医生处方中药物是否与诊断相符，是否存在滥用和误用情况。
核对药物剂量是否符合患者年龄、体重、病情等，避免剂量过大或过小。
检查处方书写是否清晰、规范，包括患者信息、药物名称、剂量、用法等。
评估药物之间是否存在相互作用，预防药物不良反应发生。
配伍禁忌筛查流程
检查处方中是否存在中药十八反和十九畏的配伍禁忌。
十八反与十九畏审查
评估药物性质是否相互制约，如寒热、攻补等，避免药物相互抵消或产生不良反应。
药物性质搭配审查
针对特殊人群如孕妇、儿童、老年人等，审查药物是否适宜使用。
特殊人群用药审查
剂量调整与分装规范
根据医生处方和患者情况，精确调整药物剂量，确保用药安全有效。
剂量精确调整
按照规范进行药物分装，避免交叉污染和混淆。
对特殊药物如剧毒、麻醉等，严格按照规定进行剂量调整和分装。
在分装前和分装后对药品进行质量检查，确保药品质量符合规定。
分装过程规范
特殊药物处理
药品质量检查
PART
05
发药与用药指导
核对患者姓名
确保发药时患者与医生处方上的姓名一致，避免药品混淆。
核对药品信息
核对药品名称、规格、数量、用法、用量等是否与医生处方一致，确保用药准确性。
核对患者病史
了解患者过敏史、用药史、疾病情况等，避免药物相互作用和不良反应。
核对患者身份
确保患者身份的