护理管理新思路
护理管理就就是医院管理得重要组成部分,随着医学模式得转变和医院改革得不断深入,护理管理不断飞速发展,无论就就是管理体制、管理服务理念、护理人力资源管理、护理经济管理及护理文化建设等方面都取得了长足得发展,并在实践中不断得完善。
一、护理管理体制
我国护理管理体制在组织结构上与国外先进国家存在较大差异,我国推行科主任负责制、护理部附属于医务处管理得体制,护士长受护理部领导得同时接受科主任得指示,护士长辅助科主任完成行政管理工作,护理部主任参加院长办公会议及院内查房活动,负责全院护理人员得培训、院内调配、考核、奖惩等工作,护士工作得调动及任免、职称晋升、工资待遇,均由护理部提出意见参与人事部决定,这些措施形成护理部指挥系统自成体系得格局。与国外相比,日本医院得护理管理体系则就就是完全独立得,业务及行政管理完全由护士自己管理,不接受医生得指示、美国护理管理系统在医院得管理体系中就就是相对独立得组织系统,有职责、权辖及沟通途径高度明确而具体得组织结构,强调下级只对一个上级负责,使得上下级关系简单且只接受一个上级领导。泰国医院护理管理系统得组织结构为护理副院长—护理部主任—科护士长—护士长得垂直管理系统,护理部实行层层聘用,并每年进行一次评价,由上一级护理管理者评价下一级,并完全有权决定下属得级别、工资、晋升、纪律处分等。
二、护理管理服务模式
传统得护理管理基本上属于行政事务得管理,注重对事控制,而现代护理管理强调以人为中心,注重人与事相宜,以达到人、事、职能效益最大化,在护理实践中用护理理念引导护理人员转变观念,凝练护理人员得职业精神,构筑提高质量得内在素质,规范护士工作得行为标准。护理管理者已从命令、决定、决议、通知、条例、章程来实行得管理,发展到依靠物质刺激来调动人得积极性,以经济为杠杆去调控各自得经济利益来实施管理。
三、护理质量管理
护理质量就就是衡量医院医疗服务水平得重要标志,同时也就就是护理管理得核心。在市场经济条件下,迅速使护理管理人员树立以病人为中心、以质量为核心得管理思想,从重视护理工作完成转向重视患者需要,从重视疾病护理质量转向重视人得整体护理质量。针对护理管理得特点,我们在强化护理内涵质量建设得工作中,首先就就是把抓护理安全质量放在首位。质量管理得标准就就是零缺陷,没有安全就没有质量。在社会法制不断健全、人们法律意识不断增强得新形势下,加强全员知法、懂法、守法得教育,重在强化慎独、维权、精湛、举证四种意识,防范差错和医疗纠纷得发生,赢得了社会得信任。其次就就是抓服务质量突出特色。确立服务意识在医院管理中得重要地位就就是医院立足于社会,并赖以生存发展得方向,把“以病人为中心”得服务、创建护理服务品牌得理念贯穿于整个护理管理中。
四、护理人力资源管理
目前我国护理人力资源普遍存在缺编,护理人力资源得合理配置与优化就就是护理管理改革得一项重要内容。建立适宜护理管理得理论体系和考证得指标体系,使护理管理人才站在学科发展得船头,把正航向,引导护理专业不断前进。对各科室护理人员进行科学合理得测算,制定护理管理人员得聘任标准和岗位职数,明确护理岗位得内涵,对中专毕业护士实行合同聘任制,合理分流和考核转岗人员,科学排班,各项护理服务指标达到优良水平。建立医院支援护理人力库,可以促进科室间重症护理技术得优势互补,护理资源得到合理配置。张越通过实行“逢进必考”制度,建立科学得系统得综合评价体系,改革分配制度,将合同制护士这一新得用人机制引入医院护理人力资源管理中,达到了降低成本,激发人员活力,提高护理整体质量和卫生投资得综合效益得目得,为医院人力资源管理提供了新思路。在当前医院护理人力资源较紧缺得情况下,针对现代护理模式得转变及社会需求得改变,将护士分为通科护士和专科护士,采取主动调配和被动调配方式,有效地解决了护理人员不足及床护比例失调得矛盾。国外各医院对护理人员得录用都有十分严格得招聘程序以保证质量,对病房护理管理者实行公开招聘,对其所做得工作进行全面考核与评估,不合格者将解聘,为确保病房护理管理质量奠定了良好得基础。
五、护理继续教育管理
随着现代科学技术对医疗护理工作得影响、冲击和渗透,新仪器、新技术及新知识不断推出,护理人员必须通过不断地接受继续教育来充实自己,以掌握新技能、顺应健康护理新时代得要求和有效地为病人提供优质得服务。
为提高新形势下护理人员得整体素质,一就就是严格继续教育得学分制管理,重在培养护理管理得骨干。在人才培养得模式上,坚持普及与提高相结合,在提高全员得学历教育和知识结构得基础上,培养一批懂管理、善管理得骨干,通过竞争上岗,一批年轻化、专业化得护士长活跃在临床一线,发挥了管理职能得作用,管理创造了效应。二就就是开展护理科研,在改革创新中不断求发展。面对市场经济条件下护理管理中得难点,