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文档摘要

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护理基础护理质量管理

汇报人：文小库

2025-05-18

目录

CONTENTS

01

基本概念与目标

02

质量管理体系构建

03

质量实施路径

04

质量监控手段

05

持续改进机制

06

教育培训体系

01

基本概念与目标

护理质量定义与内涵

01

护理质量

指护理服务为患者提供满意、安全、高效的医疗护理服务的能力。

02

内涵

包括护理技术、护理服务、护理管理、护理环境等方面，以满足患者需求为核心。

质量管理核心要素

患者为中心

持续改进

全员参与

预防为主

以患者为中心，关注患者需求和体验，为患者提供个性化、优质的护理服务。

护理人员、医生、管理者等全员参与质量管理，共同为提高护理