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护理礼仪规范与应用

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CONTENTS

01

基础概念解析

02

仪容仪表标准

03

行为举止规范

04

沟通礼仪要点

05

操作场景礼仪

06

特殊情境处理

01

基础概念解析

护理礼仪核心定义

礼仪在护理工作中的具体应用

指护士在医疗护理工作中，通过言谈、举止、仪表等方式表现出的专业行为和职业素养。

01

尊重、谦逊、礼貌、优雅、关心、专业。

02

护理礼仪的意义

塑造护士良好职业形象，提高患者满意度，促进护患关系和谐。

03

护理礼仪的基本准则

遵守法律法规

护士在工作过程中，应严格遵守国家法律法规和医疗护理规章制度。

严格执行护理程序

护士应按照规定程序进行护理操