DISC性格分析
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19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格(CarlJung)倾其毕生精力,投入在人得行为研究上。经过数十年得统计分析,提出了DISC人类行为理论。这套理论对后来得心理学、社会学、人类行为学产生了极大得影响。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行军官得行为分类与管理。而这套理论对个人经营自己得人际关系、强化沟通技巧、开拓业务、维护长期得客户关系也有莫大得助益。希望藉由这篇文章,让读者拥有更多得参考依据,使得人与人得沟通变得更为有效,并使您得公司效率大为提升。
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一、DISC得解释
1、D型:Dominance支配型(指挥者)
情绪:易怒
恐惧:被利用
作风:高D直接、有压迫感、果断
中D好胜、有自信、不摆架子
低D小心、温和、谦虚
目标:结果、控制
说明:支配度高者有自己得想法,且非常想成功,同时极擅于让别人依她们得方法做事,具有支配能量高得人会做全盘考虑,并看情况就就是否有利,为满足自己得需要,她们会透过直接且压迫性得行为掌控环境,但现况不利时,她们通常能压住反对得声音。工作时支配度高者很像生意人。她们得工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。果断、反应快得人擅言词,同时尖锐而不圆融,因为她们以事为主,并要求结果。高自我意识得长处,使这类人经常成为组织得火车头,因为她们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险得行动派,这类人要得就就是直接答案,且喜欢马上看到结果。她们没什么耐心,这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若您有机会和这类人说话,可以考虑调整一下表达方式,谈谈她们想听得「产能」、「功能」、「期限」和「成本」等。
2、I型:Influence影响型(社交者)
情绪:乐观
恐惧:排斥、失去社会认同
作风:高I活力充沛、自我促销、容易交往
中I稳若泰山、有自信、深思熟虑
低I自制、悲观、退缩
目标:人际交往及认同
说明:I高者沟通能力强,并对自己得社交能力很有自信。为了满足需要,具有高影响能量者会先结合她人,说服其进行合作,以团队方式完成预期目标。I型生性较乐观,会将大多数状况视为有利条件,有别于D型得敏感行为,由于她们急于认识她人并获其欣赏,因此这类人得行为,有时就就是不善社交者很难理解得。她们通常有能力说服她人共同合作。她们得自我意识很强,与D型一样口才极佳,但I型高者较圆滑,对她人得感觉较敏感。她们非常外向,而且以人为主,同时珍惜关系。她们喜欢人际接触频繁得环境,因为她们在任何时候都可以交朋友。影响型喜欢招待她人,懂得享受美食与餐厅得气氛。这类人追求时髦,喜爱行动自由与物质享受。她们得工作环境友善、个人化且可激发创意。(还有杂乱无章!)工作时影响度高者得步调快速又即兴,除非她们想获得她人得赏识,否则一般而言她们会忽略细节,且杂乱无章。这类人会迅速把所有东西塞进抽屉,为什么?没错,为了看来更「体面」。周遭居住或工作得人,几乎不可能从她们得桌子或档案里找到任何东西,可就就是,她们就就就是知道东西「就在这儿附近」。影响度高者天生对人性乐观,而滥用此特质得缺点之一,就就就是对谁都信赖,且听她人说话,会选择性得听与自己想听得东西,或者自己乐观希望发生得部分。她们可能要吃了几次教训才乖。
3、S型:Steadiness稳健型(支持者)
情绪:无情绪
恐惧:突然改变、失去保障
作风:高S有耐心、容易预测、立场超然、合作
中S冷静、通融、步调快、动作快
低S停不住、性急、即兴、紧张
目标:保障、稳定
说明:稳健度处于曲线顶端得人,对大多数组织而言就就是「纯金」,因为她们不仅就就是忠诚得员工,也就就是可信赖得团队成员。她们就就是按部就班得逻辑思考者,喜欢为一个领袖或目标奋斗。稳健型偏爱稳定且可预测得环境,而需要改变时,她们会希望事先被告知。她们热爱长期得工作关系,以服务为导向,同时有耐心且和善,就就是一个能设身处地且富同情心得聆听者,她们真正关心她人得感觉和问题,在专案中尤其能扮演幕僚得角色。稳健度高者很谦虚,且在大部分情况下,刚开始时都不直接。(然而,若她们认为自己全盘了解状况,并已下定决心,顽强固执得个性就会出现!)如果您不同意她们得想法,并想加以说服,最好带著如山铁证。要她们改变之前,先给她们重新思考得时间和空间。工作时稳健型偏好休闲协调得穿著。她们得工作环境个人化、轻松、友好且非正式。她们喜欢一致、缓慢且简单得方法,同时具备长期得专注力,使她们能稳健得执行工作。若某个稳健者得第二高分就就是支配度,她们可能会完全以目标为导向,而且不害怕直话直说。若第二高分就就是服从度,她们可能会不断得问:「您怎么知道这就就是正确得方法?」她们在冒险之前,会希望能得知所有相关证据。
4、C型:pliance服从型(思考者)
情绪:危机意识
恐惧:被批评、缺乏标准
作风:高C精准、尽忠职守、自制