售后维保服务承诺书
致：_________（客户名称）
为确保贵公司购买的_________（产品/设备名称）能够长期稳定运行，并为您提供最优质的售后服务，我司_________（公司名称）特此作出如下售后维保服务承诺：
一、服务响应时间
我司承诺，在接到贵公司的售后服务请求后，_________小时内给予初步响应，_________个工作日内派遣专业技术人员到达现场进行故障排查与处理。
二、维修服务质量
所有维修服务将由经过专业培训的技术人员执行，确保维修工作规范、高效。维修完成后，将对设备进行全面检测，确保设备恢复至最佳工作状态。
三、备件供应保障
对于保修期内因质量问题需要更换的零部件，我司将免费提供。对于保修期外的维修，我司将以最优惠的价格提供所需备件，并保证备件供应的及时性，确保维修工作的顺利进行。
四、技术培训与支持
我司将为贵公司的操作人员提供必要的设备操作、日常保养及简易故障排除的培训，确保贵公司能够自主进行设备的日常维护与保养。同时，我司将设立24小时客服热线，随时解答贵公司在使用过程中遇到的问题。
五、定期回访与维护
我司将定期对贵公司的设备进行回访与维护，检查设备运行状况，提前发现并解决潜在问题，确保设备的长期稳定运行。回访与维护的具体时间将根据设备的使用情况与贵公司的需求进行安排。
六、服务质量保证
我司承诺，所有售后服务均按照行业标准与贵公司的要求执行，确保服务质量。对于服务过程中出现的任何问题，我司将积极解决，并承担由此产生的相应责任。
七、保密与数据安全
在售后服务过程中，我司将严格遵守保密协议，确保贵公司的数据安全与商业机密不被泄露。
本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。在有效期内，我司将严格按照上述承诺为贵公司提供优质的售后维保服务。
承诺方（盖章）：_________日期：____年____月____日
客户确认（盖章）：_________日期：____年____月____日