公交公司母亲节活动策划方案
一、活动背景
母亲节是每年的五月第二个星期日，这是一个向母亲表达感激之情、孝顺母亲、弘扬孝道、表达人类对母爱感激之情的节日。公交公司一直以来都非常注重企业文化建设、员工福利和社会责任，为了响应新时代文明乘车倡议，加强对社会的志愿服务和维护社会安全稳定，特举办此次母亲节活动，让广大人民群众感受到公交公司的爱心和温度，也让广大用户感受到公交服务的温馨和舒适。
二、活动主题
感恩母爱，传承爱心——公交公司母亲节志愿服务活动。
三、活动目标
通过此次母亲节志愿服务活动，旨在：
1、让广大用户感受到公交公司的服务温度和公益责任；
2、增强公交公司员工的社会责任感和服务意识；
3、提高广大人民群众的乘车文明素质，提升社会文明程度；
4、让社会各界感受到公交公司对社会的爱心和奉献精神，树立企业良好形象。
四、活动时间和地点
时间：母亲节当天（每年的五月第二个星期日）
地点：公交公司下属各车队和车站
五、活动内容
1、志愿者招募和培训：通过内部宣传、广告栏、微信公众号等多种形式公开招募志愿者，主要面向公交公司员工和家属、志愿者协会成员、学生党团等群体。志愿者培训包括乘车文明宣传、服务礼仪、自我保护、心理疏导等方面的知识，提高志愿者的综合素质和服务能力。
2、志愿服务岗位设置：在公交公司下属各车队和车站设立志愿服务岗位，主要包括安全卫生监督、文明劝导、服务引导、信息咨询、婴儿车辅助等方面。服务岗位设置根据车站和车队的不同情况进行针对性调整，注重服务和监管兼顾，以最大限度满足用户的需求和安全要求。
3、文明劝导和服务引导：志愿者通过现场宣传、海报展示、举牌等形式，向广大用户宣传乘车文明和礼仪，有序引导乘客上下车，避免拥堵和推挤等安全事故发生。志愿者同时向用户提供咨询服务，协助使用自助购票机、解答线路查询、帮助购买婴儿车票等。
4、儿童游戏互动：活动现场设置儿童游戏互动区，提供小型游乐设施、人偶表演等游乐项目，吸引儿童和家长参与，加强家庭和社区之间的互动和沟通，为儿童和家长带来愉悦的母亲节体验。
5、物品赠送和祝福送达：在母亲节当天，公交公司特别为用户赠送精美的礼品和祝福卡片，让用户感受到公交公司对母亲节的热情祝福和关怀。志愿者将礼品和祝福送达给车站和车辆上的用户，并对用户进行温馨问候和慰问，让用户感受到公交公司的服务温度和人性关怀。
六、活动宣传
1、线上宣传：通过公交公司官方微信、微博等社交媒体平台推广活动，发布志愿者招募信息、活动流程安排、活动实时报道和感言等文章，引导用户关注、参与和反馈活动内容。
2、线下宣传：在公交公司各车站和车辆上通过广告牌、海报、LED显示屏等形式，提前宣传活动内容、服务方式和时间地点等信息，让用户提前了解活动情况，有针对性的参与活动。
七、活动效果
1、提高员工的服务意识和社会责任感，提高公交公司的服务品质和行业形象。
2、为广大用户提供了一次有意义的母亲节礼物和感恩之旅，增强了用户对公交公司的信任和认同感，促进公交行业服务的质量和安全。
3、通过积极参与志愿服务和社会公益活动，提高了公交公司的社会形象和社会责任感，实现了“为民服务”、“和谐公交”的社会使命和价值。
四、活动经费
活动经费由公交公司预算安排，主要包括活动准备费、志愿者餐饮费、活动物品费用、物资采购费、活动宣传费用等。活动经费严格按照活动预算和审批流程执行，公开透明，精打细算，确保活动顺利进行。
以上就是公交公司母亲节活动策划方案，希望能够得到您的认可和支持，也希望能够让这次母亲节志愿服务活动成为公交文化和文明乘车的一面旗帜，促进社会和谐和文明发展。