绩效管理模考试题+参考答案
一、单选题(共73题,每题1分,共73分)
1.绩效反馈面谈的()体现为,管理者在进行绩效反馈面谈时必须以员工的工作情况为基础,而不应掺杂与工作无关的情况和个人情感因素。
A、基于工作原则
B、相互信任原则
C、平等互动原则
D、直接具体原则
正确答案:A
2.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()
A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系
B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用
C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标
D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标
正确答案:C
3.()是绩效辅导的主导者和推动者。
A、组织
B、管理者和员工
C、管理者
D、员工
正确答案:C
4.很多组织在评价完绩效之后,就将评价结果束之高阁,不将其应用到确定薪酬发放、职位晋升、培训与开发、绩效改进等方面,使评价对象也认为绩效评价只是“走形式”“走过场”,对绩效评价工作产生消极懈怠的情绪。这是绩效评价系统中的常见问题()
A、评价结果运用不充分
B、评价标准模糊
C、评价方法选择不当
D、评价目的不明确
正确答案:A
5.在绩效反馈过程中,()是反馈源。
A、上级
B、下级
C、评价对象
D、绩效评价结果
正确答案:A
6.评价主体的选择要以()为基础,结合选择评价主体的原则和不同评价主体的特点综合确定。
A、绩效协议
B、绩效指标
C、绩效标准
D、绩效方案
正确答案:B
7.在绩效管理系统模型中,()是组织勾画的发展蓝图和期望实现的中长期目标。
A、使命
B、愿景
C、核心价值观
D、战略
正确答案:B
8.战略性人力资源管理的本质特征是()
A、系统性
B、动态性
C、匹配性
D、战略性
正确答案:D
9.当下属既有能力又愿意完成某项任务时,领导者应采取()风格。
A、推销型
B、指示型
C、参与型
D、授权型
正确答案:D
10.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。
A、差异化战略
B、差异化聚焦战略
C、成本聚焦战略
D、成本领先战略
正确答案:D
11.在开发行为观察量表时以()为基础,而且每一个职务的评价都需要单独进行开发。
A、工作分析
B、绩效管理
C、员工素质测评
D、员工培训
正确答案:A
12.关于绩效辅导的说法,不正确的是()
A、及时沟通是绩效辅导成功的基本保障
B、绩效辅导的目的是提高员工的个人能力
C、激励员工是绩效辅导的重要途径
D、需要注意管理者领导风格和绩效辅导之间的匹配
正确答案:B
13.()将着眼点放在对评价对象做出判断上,往往与薪酬决定挂钩。
A、无效性评价
B、有效性评价
C、发展性评价
D、评价性评价
正确答案:D
14.以下关于薪酬的说法,错误的是()
A、薪酬是指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的报酬
B、经济性薪酬包括直接以货币形式支付的直接薪酬,也包括以间接货币形式支付的间接薪酬
C、经济性薪酬难以用货币来衡量,只是一种心理上的享受
D、非经济性薪酬是指个人对企业及工作本身在心理上的一种享受
正确答案:C
15.绩效评价的内容可分为()和态度评价。
A、上级评价
B、能力评价
C、业绩评价
D、自我评价
正确答案:C
16.在管理者的反馈模式中,()是比较传统的反馈模式,有时管理者急于解决问题,或者把自己看做权威并主张控制,就会采取这种反馈模式。
A、指示型
B、指导型
C、授权型
D、批评型
正确答案:A
17.以下不属于避免评价主体误区的方法是()
A、使管理者正确认识绩效评价的目的
B、清晰界定绩效评价指标
C、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据
D、提升评价者对评价系统和评价结果的信心
正确答案:A
18.管理者与员工之间的绩效沟通更多的时候是采取()的方式。
A、一对一面谈
B、正式沟通
C、非正式沟通
D、书面报告
正确答案:C
19.()要求上级将其对下级的日常指导记录下来,这种方法可与各种评价方法结合使用。
A、关键事件法
B、态度记录法
C、指导记录法
D、工作业绩记录法
正确答案:C
20.以下属于相对评价方法的是()
A、态度记录法
B、关键事件法
C、排序法
D、图尺度量表法
正确答案:C
21.整个绩效周期中历时最长的环节是()
A、绩效监控
B、绩效计划
C、绩效反馈
D、绩效评价
正确答案:A
22.在制定绩效目标时,每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组,提出各部门的目标,然后基于(),制定部门绩效目标。
A、员工绩效计划
B、部门目标和部门工作计划
C、组织使命和价值观
D、组织战略和愿景
正确答案:B
23.某位管理者对下级的某一绩效要素(如“口头表达能力”)的评价较高,导致其对该下级其他绩效要素的评价也较高,导致这种现象的原因是()
A、首因效应
B、逻辑