社会化学习视角下观察性学习与网络口碑对消费者网购决策的影响探究

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内迅速崛起，成为了经济发展的重要驱动力。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，电子商务交易规模持续扩大。在这一背景下，消费者的购买行为和决策过程发生了显著变化，社会化学习在消费者的网购决策中扮演着越来越重要的角色。

社会化学习理论最早由心理学家阿尔伯特?班杜拉（AlbertBandura）提出，他认为个体可以通过观察他人的行为及其结果来