了解客舱洗衣服务邮轮客舱部为住宿的宾客提供衣物洗涤服务。一般的衣服洗涤方法通常有3种：即干洗、湿洗、烫洗；时间上有快洗、普通洗两种；快洗一般4小时，普通洗一般24小时。

客人送洗的衣物必须由客人在洗衣表上自己填写清楚。邮轮客舱服务员收到客人送洗的衣物时，必须仔细检查客人衣物有无破损、严重污点、退色、不适合洗涤的，衣袋里有无东西，衣物的扣子有无脱落等缺点。如有问题，必须与客人讲明，并得到客人的最终授权后，方可为客人提供洗涤。

送洗的衣物，必须按质、按时、按要求，如数交回客人。若有缺损，一般情况下客人都会不客气地要求邮轮公司进行相应的索赔。遭遇这种情况时，一般邮轮客舱部都会按照洗衣单中关于赔偿的事项，向客人进行赔偿。