出租车驾驶员面试试题
一、选择题
1.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带易燃、易爆物品时，应该怎么做？（）[单选题]*
A.劝阻乘客上车，并向相关部门报告
B.只要乘客保证安全，就可以让其上车
C.帮助乘客妥善安置物品后再让其上车
D.直接拒绝乘客上车，无需解释原因
答案：A。原因：易燃、易爆物品在出租车这种相对封闭的空间内存在极大的安全隐患，为了保障自身、乘客以及公众的安全，驾驶员应劝阻乘客上车，并向相关部门报告。
2.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是正确的着装要求？（）[单选题]*
A.穿着拖鞋驾驶
B.穿着整洁的制服或正装
C.光着膀子驾驶
D.穿着奇装异服
答案：B。原因：出租车驾驶员的着装代表着公司形象以及城市形象，整洁的制服或正装会给乘客一种专业、可靠的感觉，而其他选项中的着装都是不规范和不礼貌的。
3.当出租车遇到紧急情况需要刹车时，驾驶员应该首先考虑什么？（）[单选题]*
A.自己的安全
B.车辆的损伤程度
C.乘客的安全
D.周围其他车辆的情况
答案：C。原因：出租车的主要职责是为乘客提供安全的运输服务，在紧急情况下，保障乘客的安全是首要任务。
4.出租车驾驶员在运营中发现计价器出现故障，应该怎么做？（）[单选题]*
A.继续运营，按照经验估算车费
B.立即停止运营，维修计价器
C.少收乘客一些费用，继续运营
D.用手机软件计算车费代替计价器
答案：B。原因：计价器是准确计算车费的工具，出现故障后如果继续运营会导致车费计算不准确，损害乘客利益，所以应立即停止运营，维修计价器。
5.以下哪个时间段，出租车驾驶员需要更加注意安全驾驶？（）[单选题]*
A.清晨
B.中午
C.傍晚
D.深夜
答案：D。原因：深夜时，道路上的行人和车辆相对较少，部分驾驶员可能会出现疲劳或放松警惕的情况，同时也可能会遇到一些特殊情况如酒驾人员等，所以需要更加注意安全驾驶。
6.出租车驾驶员在行驶过程中，遇到没有交通信号灯的人行横道时，应该怎么做？（）[单选题]*
A.加速通过
B.减速慢行，必要时停车让行
C.按喇叭示意行人让行
D.根据自己的心情决定是否停车
答案：B。原因：行人在人行横道上有优先通行权，驾驶员有义务保障行人的安全，减速慢行或停车让行是遵守交通规则和保障安全的正确做法。
7.对于出租车的车辆卫生，以下哪项是驾驶员应该做到的？（）[单选题]*
A.只要外观干净就可以
B.定期清洁车内，包括座椅、脚垫等
C.等车内脏得无法忍受再清洁
D.只清洁驾驶员座位周围
答案：B。原因：乘客乘坐出租车时对车内环境有一定的要求，定期清洁车内各个部分能提供一个舒适、卫生的乘车环境，提升乘客的满意度。
8.出租车驾驶员如果遇到乘客投诉，以下哪种态度是正确的？（）[单选题]*
A.不予理会，觉得乘客无理取闹
B.与乘客争吵，维护自己的权益
C.虚心接受，积极改进
D.报复投诉的乘客
答案：C。原因：乘客投诉有助于驾驶员发现自身的问题并改进服务，虚心接受并积极改进有助于提升自身的服务质量，而其他选项都是不恰当的行为。
9.以下哪种情况，出租车驾驶员可以拒载？（）[多选题]*
A.乘客目的地在禁行区域
B.乘客携带宠物（未经允许）
C.乘客有醉酒且无人陪同的情况
D.乘客穿着邋遢
E.乘客要求去偏远且危险的地方
答案：ABCE。原因：目的地在禁行区域，驾驶员无法正常送达；携带未经允许的宠物可能影响车内卫生和其他乘客安全；醉酒无人陪同可能会出现突发情况无法处理；偏远且危险的地方可能威胁到驾驶员的安全，这些情况下拒载是合理的。而乘客穿着邋遢不是拒载的合理理由。
10.出租车驾驶员在驾驶过程中，使用手机的正确做法是？（）[单选题]*
A.可以随意使用手机
B.只有在等红灯时可以使用
C.除紧急情况外，不得使用手机
D.开车时使用耳机打电话就可以
答案：C。原因：使用手机会分散驾驶员的注意力，增加发生交通事故的风险，除紧急情况外都不应使用手机，即使使用耳机打电话也会在一定程度上影响驾驶。
11.出租车驾驶员发现车内遗失物品后，应该怎么做？（）[单选题]*
A.据为己有
B.立即联系公司或相关部门，寻找失主
C.扔掉遗失物品
D.先放在车内，等失主自己联系
答案：B。原因：车内遗失物品属于乘客的财产，联系公司或相关部门寻找失主是遵守职业道德和保护乘客财产的正确做法。
12.出租车在道路上行驶时，最高时速不得超过多少（在没有特殊标识的普通道路上）？（）[单选题]*
A.30公里/小时
B.40公里/小时
C.60公里/小时
D.80公里/小时
答案：C。原因：根据交通法规，在没有特殊标识的普通道路上，出租车的最高时速不得超过