第29页，共41页，星期日，2025年，2月5日关于商品因素与消费心理第1页，共41页，星期日，2025年，2月5日学习要点：●商品名称与消费心理●商标设计与消费心理●商品包装与消费心理第2页，共41页，星期日，2025年，2月5日第一节消费者对新产品的认知心理与行为一、新产品的概念和分类在产品整体概念中，只要任何一个层次的创新和变革，使产品有了新的结构，新的功能，新的品种或增加了新的服务，从而给消费者带来新的利益，与原产品产生了差异，即可视为新产品。1、全新产品2、革新产品
3．改进产品
第3页，共41页，星期日，2025年，2月5日二、影响新产品购买行为的心理因素1．消费者对新产品的需要。2．消费者对新产品的感知程度。3．消费者的个性特征。4．消费者对新产品的态度。第4页，共41页，星期日，2025年，2月5日【案例】改变消费态度20世纪的60年代，日本本田摩托车准备进军美国市场，但当时美国市场的消费者对摩托车持否定态度。因为受警匪片和枪战片的影响，很多消费者把摩托车与流氓犯罪等行为联系起来。在这种情况下，要想让消费者接受这种新产品，就必须首先改变消费者的态度。那么本田公司以“你可以在本田车上发现最文雅的人”为主题，展开了一系列的广告宣传，出现在广告画面上的骑车人都是神父、教授、美女等，逐渐改变了人们对摩托车的看法，从而打开了销路。第5页，共41页，星期日，2025年，2月5日问题：以上案例有何启示？分析提示：消费者对新产品的态度，直接影响着新产品的销售，只有迎合或改变消费者的态度，才能使其认可和接受新产品。【案例】改变消费态度第6页，共41页，星期日，2025年，2月5日三、新产品设计的心理研究（一）新产品设计的心理要求1.舒适2.便利
3.审美
4.个性
5.时尚
第7页，共41页，星期日，2025年，2月5日(二)新产品设计的心理策略１新产品功能设计???
2.新产品结构设计
3.新产品造型设计
4.新产品个性设计
第8页，共41页，星期日，2025年，2月5日商品命名心理非常重要。一个知名的商品会给消费者留下深刻的印象，成为消费者指名购买的对象，商品命名对消费者心理的指示作用是非常明显的。第9页，共41页，星期日，2025年，2月5日第二节商品名称与消费心理一、商品名称的心理效应（一）商品命名的心理要求
商品名称就是生产企业借用语言文字对商品的主要特征概括反映的称号。它不仅是消费者借以识别商品的主要标志之一，而且是引起消费者心理活动的特殊刺激物。第10页，共41页，星期日，2025年，2月5日（二）商品名称的心理效应主要表现在以下四个方面1.反映特性2.便于记忆3.诱发情感4.启发联想第11页，共41页，星期日，2025年，2月5日1.易读、易记原则2.暗示产品属性原则3.启发品牌联想原则4.与标志组合原则5.适应市场环境原则6.受法律保护原则二、品牌命名的原则第12页，共41页，星期日，2025年，2月5日三、商品命名的类别以创始人的名字命名以产地命名以商品的性质或功能命名自行造字的商品命名以数字命名以字头语命名以动物或植物命名根据外文译音命名第13页，共41页，星期日，2025年，2月5日【案例】这样的命名合适吗？现在一些商品起名滥用谐音，越起越邪。像“跳跳豆”、“清嘴含片”被谐音成“挑逗”和“亲嘴含片”；有的方便面包装上大书“泡的就是你”。包子和奶茶被个别商家“谐音”成了“仁肉”包子和“二奶”茶。其理由是“仁肉”为虾仁肉，“二奶”即“牛奶＋豆奶”。如果清晨出门赶着上班，原本神清气爽，可当你拿着几个“人肉”包子，端着一杯“二奶”茶，那心里是个啥滋味呢？“吃”出的恐怕是血腥，“喝”出的无疑是恶俗！第14页，共41页，星期日，2025年，2月5日分析提示：显然不合适。在商品名称上做点文章，别出心裁，适当地搞点炒作，只要不违反法律法规和公序良俗，本不置可否。但这种故意使用容易产生歧义的、甚至低级媚俗字眼，给商品起名或者作商店招牌的，靠低级趣味、语不惊人死不休的做法，实在不敢苟同。对于广大消费者，尤其是直观接受事物的少年儿童，无疑会带来极大的负面影响。如果商家连起码的商业伦理、社会影响也不考虑，那就难免见利忘义。【案例】这样的命名合适吗？第15页，共41页，星期日，2025年，2月5日第三节商标设计与消费心理一个好的商标是一个企业、一种产品所拥有的一笔永久性的精神财富。一个知名企业或名牌商标是一个企业公