基本信息

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文档摘要

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公司业务类型及常用语、邮件试题附答案

1、在产品采购（ProductSourcing）中，如何处理客户的询盘?（）*

A.不予回复，等待客户再次联系

B.精读询盘，使用DFAC工具解读客户期望，并在1-2个工作日内提供报价(Correctanswer)

C.直接向客户提供报价，忽略细节

D.转交给客服团队处理

2、在定制类产品服务中，如何确保大批量生产不会因样品问题而丢单?（）*

A.忽略样品质量，直接开始生产

B.样品必须符合客户要求，确保产品细节反复确认(Correctanswer)

C.不提供样品，只进行大货生产

D.只在收到客户最终确认后才开始生产

3、在