2025年人力资源管理师（一级）考试真题卷最新版
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、案例分析题
要求：请结合所给案例，分析并提出相应的解决方案。
1.案例背景：
某公司是一家生产电子产品的企业，近年来随着市场竞争的加剧，公司业绩下滑，员工士气低落。经过调查发现，公司管理层与员工之间存在沟通障碍，员工对公司的决策和制度不满，同时公司内部缺乏有效的激励机制。
2.案例分析：
（1）公司管理层与员工之间存在沟通障碍，导致员工对公司决策和制度不满；
（2）公司内部缺乏有效的激励机制，员工积极性不高；
（3）公司业绩下滑，员工士气低落。
3.解决方案：
（1）加强公司管理层与员工的沟通，定期召开员工座谈会，了解员工意见和需求；
（2）建立健全激励机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会；
（3）加强员工培训，提高员工素质和技能，增强员工对企业文化的认同感；
（4）优化公司管理制度，确保制度公平、合理。
二、计算题
要求：根据以下数据，计算相关的人力资源指标。
1.案例背景：
某公司共有员工1000人，其中男性员工600人，女性员工400人。公司年销售额为5亿元，年利润为5000万元。员工平均工资为8000元/月。
2.计算题：
（1）计算公司员工年人均销售额；
（2）计算公司员工年人均利润；
（3）计算公司员工年人均工资。
三、简答题
要求：简述以下人力资源管理的相关概念。
1.人力资源管理；
2.组织文化；
3.培训与发展；
4.激励；
5.绩效管理。
四、论述题
要求：论述人力资源规划在企业发展中的重要性，并结合实际案例进行分析。
1.人力资源规划的定义和作用；
2.人力资源规划对企业战略实施的影响；
3.人力资源规划在实际案例中的应用及效果分析。
五、多项选择题
要求：从下列各题的四个选项中，选择两个或两个以上你认为正确的答案。
1.下列哪些属于人力资源管理的核心职能？（）
A.招聘与配置
B.培训与发展
C.绩效管理
D.薪酬福利管理
E.劳动关系管理
2.以下哪些因素会影响员工的满意度？（）
A.工作环境
B.薪酬福利
C.职业发展机会
D.组织文化
E.领导风格
3.以下哪些方法可以用来评估员工的绩效？（）
A.目标管理法
B.成就导向法
C.行为导向法
D.综合平衡计分卡
E.360度评估
六、问答题
要求：简述以下问题。
1.人力资源管理的核心原则是什么？
2.如何提高员工的工作积极性和创造性？
3.企业如何进行有效的员工培训与发展？
本次试卷答案如下：
一、案例分析题
1.案例背景：
某公司是一家生产电子产品的企业，近年来随着市场竞争的加剧，公司业绩下滑，员工士气低落。经过调查发现，公司管理层与员工之间存在沟通障碍，员工对公司的决策和制度不满，同时公司内部缺乏有效的激励机制。
2.案例分析：
（1）公司管理层与员工之间存在沟通障碍，导致员工对公司决策和制度不满；
（2）公司内部缺乏有效的激励机制，员工积极性不高；
（3）公司业绩下滑，员工士气低落。
3.解决方案：
（1）加强公司管理层与员工的沟通，定期召开员工座谈会，了解员工意见和需求；
（2）建立健全激励机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会；
（3）加强员工培训，提高员工素质和技能，增强员工对企业文化的认同感；
（4）优化公司管理制度，确保制度公平、合理。
解析思路：
（1）分析案例背景，确定问题所在；
（2）分析问题产生的原因，包括沟通障碍、激励机制不足等；
（3）根据问题原因，提出解决方案，包括加强沟通、建立激励机制、员工培训和制度优化等。
二、计算题
1.计算公司员工年人均销售额；
解析思路：将公司年销售额除以员工总数，得到员工年人均销售额。
2.计算公司员工年人均利润；
解析思路：将公司年利润除以员工总数，得到员工年人均利润。
3.计算公司员工年人均工资；
解析思路：将公司员工平均工资乘以12个月，得到员工年人均工资。
三、简答题
1.人力资源管理；
解析思路：简述人力资源管理的定义、目的和主要职能。
2.组织文化；
解析思路：简述组织文化的定义、特征和作用。
3.培训与发展；
解析思路：简述培训与发展的定义、目的和实施方法。
4.激励；
解析思路：简述激励的定义、类型和激励措施。
5.绩效管理；
解析思路：简述绩效管理的定义、目的和实施步骤。
四、论述题
1.人力资源规划在企业发展中的重要性，并结合实际案例进行分析。
解析思路：
（1）论述人力资源规划的定义