电子商务师技师习题含参考答案
一、单选题（共71题，每题1分，共71分）
1.采购协议内容包括(),包装及运输方法,付款方法采购标准,遇上不可抗力因素的处理,违约责任。
A、供货地点
B、供货
C、交货
D、交货地点
正确答案：B
2.网络采购的主要目标是对于那些成本低、数量大或影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化。当前的网上采购正处于()的阶段,许多的企业出于自身业务的急剧增长或竞争需要,纷纷对网上采购进行大量的投资,这些投资包括对企业原有的ERP系统改造或自行构建新的商务系统。
A、低需求
B、高需求
C、快速成长
D、快速递减
正确答案：C
3.制定企业电子商务系统的(),并且要使电子商务系统的战略目标与整个企业的战略目标协调一致起来。
A、发展趋势
B、目标客户
C、未来趋势
D、发展战略
正确答案：D
4.网络交易中心的设立,依据国家相关规定,具备条件不包含以下哪一条()。
A、是依法设立的企业法人或者事业法人
B、具有固定专业的计算机信息网络
C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施
D、符合法律和国务院规定的其他条件。
正确答案：B
5.在原始社会之后较复杂的社会里,社会道德体系一般由()部分构成。
A、社会公德
B、职业道德
C、家庭道德
D、统治阶级和统治阶级的道德
正确答案：D
6.客户服务按服务的时序分类不包括那一项()。
A、售前服务
B、售中服务
C、跟踪服务
D、售后服务
正确答案：C
7.网络采购员的职责不包括有()
A、操作具体的采购业务
B、有较强的谈判能力
C、确保实现销售业绩
D、拟定商品采购计划
正确答案：B
8.电子商务安全是指采用一定的方法和措施,对()进行有效的管理和控制,确保在电子商务信息数据和交易环境受到有效的保护。
A、电子商务安全
B、电子商务安全体系
C、电子商务系统
D、电子商务平台
正确答案：C
9.培训指导的一般步骤包括:明确培训目的,设计培训课程,实施培训内容,以及()4方面。
A、培训效果评估
B、注意培训方式
C、调研培训内容
D、确定培训老师
正确答案：A
10.调研报告的主要格式不包括()。
A、调研报告的用途装订方法
B、内容摘要与关键字
C、目录
D、调研报告正文
正确答案：A
11.岗位指导是指对于所处岗位的内容,步骤熟识,并可进行()。它可以是相关专业经验的有效推广,以此提高效率。
A、规范
B、操作
C、规范操作
D、意义
正确答案：C
12.处理客户投诉的方法不包含()。
A、判断投诉
B、抱怨投诉
C、回复投诉
D、投诉回访
正确答案：B
13.竞价关键词是消费者搜索时所输入的词,体现的是()消费者对信息的需求,目的是获得对他有用的搜索结果。
A、检索者
B、设置者
C、竞价词
D、消费者
正确答案：D
14.HTML中利用()标签定义表格的行。
A、tr
B、table
C、th
D、br
正确答案：A
15.常见划分目标市场的方法不包括()。
A、按地理环境划分
B、按购买量划分
C、按人群属相划分
D、按经济地位划分
正确答案：C
16.HTML的特点包括()。
A、通用性、简易性、真实性、平台无关性
B、简易性、可靠性、可扩展性、安全性
C、通用性、简易性、可扩展性、平台无关性
D、简易性、可靠性、可扩展性、平台无关性
正确答案：C
17.电子商务系统规划并不强调未来系统“怎么做”,但一定要明确给出解决方案未来的()。
A、目标与定位
B、卖点与销售
C、决策与活动
D、流程与结果
正确答案：A
18.软件应用人员是由基本使用者和()组成的。
A、软件开发与维护人员
B、系统安全审核与监督人员
C、专业使用人员
D、普通使用者
正确答案：C
19.完善网上商店订单处理流程的关键因素包括时间因素、供货准确性因素、成本因素、()。
A、设备因素
B、员工因素
C、产品因素
D、信息因素
正确答案：D
20.关于数据库,以下说法正确的是()。
A、非关系型数据库可扩展性差
B、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差
C、非关系型数据库可扩展性好
D、关系型数据库性能高
正确答案：C
21.海关提供的进出口贸易数据()。
A、能够说明这个国家每年的进出口量,即进出口市场空间的大小
B、高低影响着最终的消费价格,决定了进口产品的竞争力
C、向这个国家出口的难易程度
D、说明了某个国家总的市场容量
正确答案：A
22.以“定制批量化的衬衣、T恤”为起家之本的B2C电子商务网站是()。
A、淘宝
B、阿里巴巴
C、凡客诚品
D、京东商城
正确答案：C
23.数字信封是将对称密钥通过非对称加密(即:有公钥和()两个)的结果分发对称密钥的方法。数字信封是实现信息保密性验证的技术。
A、公