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2025年知识竞赛-场馆知识考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.会展场馆主要指哪些方面？
2.简述场馆客户管理五个策略实施步骤。
3.会展场馆的目标市场主要有哪些？
4.良好的场馆为什么会提高会展业市场化程度？
5.场馆经营决策的三个基本步骤？
6.展览区布置的类型？
7.简述场馆的风险管理与安全管理。
8.简述场馆服务管理中的四个管理阶段。
9.会展场馆在整个会展业中的作用？
10.简述提高服务质量的主要办法。
11.场馆风险管理的主要步骤？
12.简述风险衡量与评价。
13.场馆竞争战略方向的具体内容？
14.了解场馆的照明系统。
15.简述场馆物业管理的主要内容。
16.场馆组织管理的原则是什么？
17.了解场馆建筑物管理中地基和地基基础知识。
18.概括会议活动的基本特点。
19.概括节事活动的基本特点。
20.简述展中服务管理的主要内容。
21.什么叫买家兴趣指数？
22.根据国际上目前的一般看法，会展的广义解释应该包括展览、会议和节事活动三个方面，你以为如何？
23.简述展会调研和统计服务的内容。
24.简述场馆人群管理计划。
25.场馆使用率一般控制在多少为好？
26.简述展前服务管理的主要内容。
27.会展场馆市场营销所涉及的内容主要有哪些？
28.简述场馆服务的含义。
29.我国会展场馆建设的起步期在什么时候，这时期的主要标志性场馆是哪个？
30.简述场馆服务的功能。
31.会议室对空气的要求？
32.我国会展场馆的发展特点是什么？
33.设备设施如何合理使用？
34.简述场馆服务的方式。
35.会展场馆为什么要强调经营性的属性？
36.概括展览活动的基本特点。
37.场馆经营管理侧重在场馆的哪两个方面?
38.什么是平衡计分法？
39.简述场馆服务的三个阶段。
40.影响场馆价格定价的主要因素。
41.简述知识产权保护服务。
42.良好的场馆为什么能强化城市的服务职能？
43.流程界面经营目标？
44.现代会展场馆的特点是什么？
45.财务界面的经营目标？
46.场馆组织管理的内容是什么？
47.什么是场馆组织管理？
48.场馆客户关系管理的目标和作用。
49.什么是场馆产品？场馆产品的五个层次体系。
50.简述场馆物业管理的对象。
51.怎样考虑各管理层次上的管理幅度问题？
52.平衡计分法的指标体系？
53.简述风险的计划（风险控制策略）。
54.怎样理解场馆的风险收益？
55.简述场馆建筑物中的砖砌体结构。
56.成长界面经营目标？
57.节庆活动场地布置的要求？
58.简述会议资料处理服务的内容。
59.场馆业务管理侧重在场馆的哪两个方面？
60.理想场馆应具备的外部条件是什么？
61.我国会展场馆建设的成长期起步在什么时候，目前主要的会展圈有哪些？
62.客户界面的经营目标？
63.理想场馆应具备的内部条件是什么？
64.概括会展场馆的特点。
65.了解风险识别的方法。
66.简述风险识别的流程与操作。
67.简述场馆安全计划。
68.签字仪式的座次安排？
69.简述场馆的三种市场目标化策略。
70.会展场馆管理主要涉及场馆哪两方面的内容？
71.了解场馆供电系统。
72.简述场馆营销的内部和外部因素。
73.会议活动与商业展览的不同点。
74.主席台座位编排原则？
75.展览区场地如何分配？
76.展位类的六种主要类型。
77.什么是场馆的市场定位和要考虑的主要因素？
78.简述展览物品的进出口服务。
79.简述场馆服务的核心。
80.简述会议记录服务的内容。
第I卷参考答案
一.参考题库
1.参考答案：会展场馆是指以从事会议，展览以及节事活动的主体建筑和附属建筑以及相关配套的设施设备和服务。
2.参考答案：
①客户细分
②关系发展策略
③资源分配策略
④促进客户关系健康发展
⑤进一步了解客户的需要
3.参考答案：办展机构，各政府组织和一些特殊的团体。
4.参考答案：良好的会展场馆能够有助于会展业的市场化运作，会展市场化的经营包括很多相关产业链，这能带动会展相关产业市场化的发展，使这些产业的经营主体获得公平竞争的市场环境和发展空间，从而提高会展业的市场化程度。
5.参考答案：
①发现问题确定决策目标
②分析经营环境，拟定预选方案
③评估方案效果，选择最优方案
6.参考答案：
①案头类
②分区类
③展位类
7.参考答案：
风险管理是识别，确定，控制和最小化风险，平衡采取措施所获得的收益与所花费成本之间关系的一种管理方式。
安全管理指建立和维护保护措施以确保系统处于不受侵犯，安全可靠工作状态的一种管理方式。
8.参考答案：
1.计划阶段
2.实施阶段
3.检查阶段
4.处理阶段
9.参考答案：
①能够大力推进会