跨境电商实务知到智慧树期末考试答案题库2025年湖北城市建设职业技术学院

顾客投诉意见处理的基本原理是：妥善处理每一位顾客的不满与投诉，并且在情绪上使之觉得受到尊重。（）

答案:对

门店常用的盘点方法有（）。

答案:实物盘点；定期盘点；区域盘点；营业中盘点

遭遇其他卖家盗用自己图片时，我们可以提供（）证据到平台导图处理邮箱。

答案:被投诉方盗图的具体链接；大于200K的毫无PS痕迹的原图或其他版权证明；如若不能提供大于200K的原图,在被投诉方的图片中找出含有不属于被投诉方的水印,投诉一样可以成立；其他类型证据

通道设计中，卖场面积超过2000以上，主通道宽度是（）

答案:2.0-3