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2025年知识竞赛-物流知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.下列选项不属于“单证照”业务的是（）。
A、高考录取通知书寄递业务
B、法院专递业务
C、二代身份证业务
D、思乡月业务
2.（）是指为了保证物品在储藏、运输和销售中的安全及科学管理的需要，以包装的有关事项为对象所制定的标准。
A、运输标准
B、包装标准
C、装卸搬运标准
D、仓储标准
3.优秀的揽投员可以通过外部要素来衡量，不包括的是（）
A、揽投服务效益好
B、市场占有率高
C、业务收入高
D、客户满意程度高
4.揽投人员的服务礼仪包括（）
A、仪容
B、仪表
C、仪态
D、眼神
5.仓储保管原则包括（）
A、面向通道进行保管
B、根据出库频率选定位置
C、同一品种在同一地方保管
D、根据物品重量安排保管位置
6.下列有关领带的说法正确的是（）
A、领带的长度一般为130-160厘米
B、领带系好后大箭头应垂到裤腰处
C、皮肤黑的人不要扎色彩鲜艳的领带
D、先整理头发，后打领带
7.以国内当日递、次晨为达的速递业务属于（）。
A、经济业务
B、标准业务
C、高端业务
D、政治业务
8.可实现门对门运输的方式是（）。
A、铁路运输
B、公路运输
C、水路运输
D、航空运输
9.配送功能完成的质量及其达到的服务水平，直观而具体地体现了物流系统对需求的满足程度。
10.下列适合于仓库接货的接货方式是（）。
A、零担货物
B、小批量货物
C、整车大批量货物
D、仓库与接货单位同城
11.什么叫门到门发货？
12.服务人员的个人形象、素质以及沟通能力对物流企业与客户的正常交流合作产生（）的影响。
A、间接
B、直接
C、良好
D、消极
13.采购组织的类型：私有企业、公共部门、（），共三种。
14.电子商务环境下，销售商既是销售终端，又是供应链的一个节点。
15.制造包装用泡沫缓冲材料的包装材料是（）。
A、聚丙烯
B、聚氯乙烯
C、聚苯乙烯
D、聚乙烯
16.（）是专门经营水上、公路、铁路、航空或管道货物运输的运输服务方。
A、托运人
B、承运人
C、货主
D、收货人
17.现代物流管理特征包括（）
A、物流管理效用明显化
B、物流管理方法现代化
C、物流管理目标整体化
D、物流管理组织网络化
18.物流系统具有创造物品的（）效用。
A、空间效用
B、时间效用
C、形式效用
D、内容效用
19.客户服务传统主义者学派，着眼于（）。
A、服务等同物
B、客户中心
C、客户敏感度
D、制造公司有关的少数几种活动
20.对于物流服务产品的广靠宣传来说，应当做到（）。
A、强调客户将会获得利益而不是技术性的细节
B、以简洁、准确的表述明确服务的内容、地点、质量和特色
C、把握承诺的适度性，避免客户产生过高的期望
D、强调客户满意度
21.采用真空吸塑与纸板热合的一种销售包装。属于（）。
A、贴体包装
B、吸塑包装
C、残次物品
D、真空包装
22.以下属于资源要素的是（）
A、物流载体
B、运输网络
C、货场
D、法律法规
E、分拣机
23.改址投递的哪种情形可以告之客户邮件将由其他同事送过去并由同事与客户联系（）
A、在自己段道且时间允许
B、不在自己段道且时间允许
C、时间不允许改址
D、地址不允许改址
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