内部培训师如何做案例设计主讲讲师：周茂源
讲师照片周茂源TTT标准化训练实战培训师中国公益联盟公益讲师团讲师培训管理及培训体系建设、演讲表达训练，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案。讲师简介LECTURERINTRODUCTION
目录CONTENTS01案例的编写02案例的呈现03案例的分析
案例的编写01
案例的编写要点案例开发目标学以致用思维方式聚焦，聚焦问题的改善核心学员需求关注点学员应该听什么特点强调针对性和实用性
案例的编写六基：基于成长发展基于问题解决基于完整一致基于合作关联基于客观事实基于有情有理
案例的编写话题1.工作2.热点3.历史4.名人5.生活
案例的呈现02
故事案例的呈现案例的呈现故事应该讲述发生的事情如何影响某个人，而这个人正力图实现一个困难的目标，最终他或她如何变化。
故事案例的呈现案例的呈现
故事案例的呈现案例的呈现在我8岁的时候，我和父亲外出捕鱼时被困在暴风雨中，那时我从父亲身上学会了什么是信任。在暴风雨来临之前，我们没有捕到一条鱼。父亲知道我们的小船即将沉没，总之，暴风雨太猛烈了，已经超过充气船的承受能力，船开始漏水。于是，父亲向海岸警卫队求助。他告诉他们我们的确切位置，然后，为了避免被困水下的危险，他给我穿上救生衣，把我推倒水中，接着他自己也跳了下去。之后，我们就等着海岸警卫队的到来。当然，20分钟后直升机就出现了——当时的心情太激动了——我们最终安然无恙！
故事案例的呈现案例的呈现在我8岁的时候，有一次，父亲带我去捕鱼，当时我们乘着一条小船。当暴风雨来临的时候，我们距离海岸线有5英里远。父亲给海岸警卫队发了求救信息，报告了我们确切的位置，给我穿上救生衣，在我耳边悄悄说：“孩子，相信爸爸”我点点头，但内心非常的恐惧。父亲把我推下水，自己也跳入水中。我落入水中，浮出水面、感觉呼吸苦难、刺骨的冷，海浪汹涌的拍打过来，一片漆黑，太可怕了。父亲紧紧的抱着我，跟我说“相信爸爸，不会有事”。我们惊恐的看着小船翻转沉没，大约20分钟以后海岸警卫队直升机来了，我们获救了！就这样我懂得了“信任”的真正含义，相信父亲！
故事案例的呈现背景冲突发展结果观点案例的呈现
案例的分析03
案例的分析设置情境（现实）建构节点（清晰）提取问题（精到）发掘观照价值探寻改善路径引导参与启发思考谨慎介入接纳异见
案例的分析【问题】今天是你夫人的生日纪念日，你已经有两年没有给她过生日了，上班前你答应她。晚上七点在你们第一次见面的那个地方给她过生日。可是，快下班的时候老总的秘书通知你晚上和老总一起陪客户吃饭？过了一会儿，你又接到一个电话，是你的初恋情人打来的，她说有重要事今晚必须要见你，她不仅是你的初恋情人，而且还是你的一个重要客户，面对三人，你如何处理？考核点：人际沟通力，互相冲突的人际环境如何处理标准：职业化素养思维处理，先找老总谈有重要客户，电话给夫人说老板让见重要客户，无论多晚回去都会给夫人一个惊喜，趁下班到见情人的时间买好礼物
案例的分析车间抽烟被罚款：违规、被处罚亲眼看工友违反操作规定手指被截掉：可怕场面执行操作规定与生产效率:矛盾和问题坚持执行操作规定，操作熟练效率提升:变化升为主管，给员工培训安全生产，没有讲文本，而是讲述了自己的相关经历，把自己的输入（违规、可怕、矛盾、变化），再次输入给学员
谢谢收看THEEND卓越是方向，成就在路上！