对公客户经理入职培训心得（8篇）
对公客户经理入职培训心得（8篇）
特别感受到了沟通和理解的重要性。在银行对公业务中，往往会面对各种复
杂的情况，如何与客户沟通并理解客户的需求，并为客户提供合适的解决方
案，是我们必须具备的核心能力。小编今天整理了对公客户经理入职培训心得
精选。欢迎你的阅读和借鉴。
对公客户经理入职培训心得篇1
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张
而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛
围，开始了本身的职场生活。这次培训，让我们对本身的工作岗位以及公司的
优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应本身的工作岗位，充分
发挥本身的主动性，在做好本身的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神
风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包含银行的服
务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银
行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多
样，包含讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的
工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务
培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包含储蓄员工业务，
会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内
容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包
含一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于
定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款
业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作
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我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化
业务知识；还有关于两大技能的练习）点钞及传票录入，单一的工作非常容易
烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量
的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟
练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项
培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目
的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，
从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融
企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要
向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，
尤其特别强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用
法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一
下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介
绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的
贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于
以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财
力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几
个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经
验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本
情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生
涯。
最后，通过这次的培训，让我对公司有了大体的了解，很荣幸能够融入到这
个充满生机和挑战的大家庭中去，我们也必须勤于学习，善于学习，使自己在
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激烈的社会中立于不败之地。
对公客户经理入职培训心得篇2
为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了
充实的每一天，逐渐从校园轻松的学习氛围走入银行紧张的工作环境，开始了
自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有
了初步的认识和了解，从临柜操作