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2025年知识竞赛-凯迪拉克销售顾问考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.CT628T配备的人性化的两区空调，照顾到车内不同乘客的环境需要。
2.下列车型中，（）的车身长度最短。
A、奔驰GLC
B、宝马X3
C、雷克萨斯RX200t
D、奥迪Q5
3.在向客户提问时，开放型的问题是用于确认客户的信息。
4.奥迪A6L的车长是（）mm，轴距为（）mm。
A、5036；3012
B、5055；3109
C、5131；3012
D、5065；3012
5.奥迪A6LTFSI的车辆轴距是（）mm。
A、2807
B、2945
C、3012
D、3024
6.著名服装设计师乔治.阿玛尼是哪国人？（）
A、英国人
B、法国人
C、意大利人
D、美国人
7.ATS-L全系标配Bose音响而奔驰C级全系标配Burmester柏林之声音响系统，都能给客户带来亲临现场的音乐感受。
8.2001年，凯迪拉克发明全球首创“NightVision红外线夜视系统。
9.CT628T铂金版配置了NightVision鹰眼红外夜视系统，最远监测距离为（）m。
A、60
B、50
C、70
D、80
10.在递名片时应将名片正面面对对方。
11.XT5采用尺寸为20英寸和18英寸铝合金轮毂，提升了车辆的豪华感。
12.2017年10月19日国家统计局发布数据，2017年前三季度经济增长率初算为6.9%。
13.所有前台呼入电话由前台人员接听。
14.现代轿车轮胎一般分为子午线轮胎、普通斜交轮胎。
15.推动涡轮增压发动机涡轮增压器的气体是发动机排出的废气。
16.在客户等候交车期间，至少每隔14天主动与客户进行车辆到位的说明。
17.发动机分为两大机构，曲柄连杆机构和配气机构，五大系统：燃料供给系、润滑系、冷却系、点火系、行走系。
18.为了营造车辆速度方向感，凯迪拉克豪华轿车XTS采用短前悬，短后悬的设计。
19.XT5的APA智能泊车辅助工作要求：时速为30公里以下自动检测，工作要求时速5公里。
20.ATS-L的目标用户，他们大多拥有“25-35岁”“高学历”及“性格外向，活跃，有激情”等特点。
21.宝马X3和XT5两款车型同时配备了CMB碰撞缓解系统，当与其他车辆有碰撞的高风险时，系统会给驾驶员以警告；如果驾驶员对于报警没有反应，系统会自动刹车以避免碰撞或者减轻碰撞造成的伤害
22.销售顾问与客户握手的技巧，上身略微向前倾，面带微笑，目光注视对方，握用7分力，握手持续时长（）秒钟左右。
A、3
B、4
C、5
D、10
23.当客户对我们产品有异议，我们应坚持自己的立场，想尽一切办法说服顾客。
24.LED大灯具有点亮速度快、使用寿命长、照射亮度强等特点而被高端豪华车所应用，其中作为CT6的主要竞品的宝马新5系无此配备。
25.销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。
A、见领导销售顾问主动伸手
B、见女士销售顾问主动伸手
C、见长辈销售顾问主动伸手
D、尊者（女士）先伸手
26.集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分
27.FBIT产品介绍法中的“I”代表的含义为（）。
A、冲击式介绍
B、产品功能
C、给客户带来的利益
D、竞品对比
28.在迎接客户时，行点头礼鞠躬15度。
29.XT5的智能轻度混合动力系统车型可单纯凭借驱动发电机行驶40公里的距离。
30.在展厅工作时应尽可能装扮的漂亮时尚些，客户会因此对我们产生好感和信任。
31.“六方位”绕车介绍时，在车前45度角，我们应该主要向客户介绍（）。
A、发动机技术特点
B、品牌及外型
C、悬挂、轮胎
D、操控和工艺
32.柴油发动机和汽油发动机一样有火花塞。
33.女性销售顾问在落座于座椅的二分之一处。
34.CT628T铂金版真皮座椅，配备的（）顶级皮质，打造同级无法比拟的豪华舒适乘坐体验。
A、Nappa
B、Opus
C、Alcantara