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2025年知识竞赛-旅游标准化知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.我国标准采用国际标准的程度有哪几类？
2.什么是标准体系表？
3.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，对国家标准和行业标准实施考察的基础标准主要有哪几项？
4.标准的前言可给出哪些内容？
5.我国旅游标准化发展规划的目标是什么？
6.引言可给出哪些信息？
7.我国已实施的关于旅游购物的国家标准主要有哪些？
8.各级旅游标准特定代码分别是什么？
9.什么是旅游标准化工作的基本依据？
10.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅行社的考察主要依据哪几项标准？
11.制定标准的含义是什么？
12.旅游企业服务标准化工作的基本原则是什么？
13.一般服务类标准的构成要素有哪些？
14.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅游购物方面的考察主要依据哪几项标准？
15.旅游企业实施标准化的重要性和必要性有哪些？
16.旅游业主要特征有四，一是综合性，二是联动性，三是涉外性，四是（）。
17.我国旅游标准化的对象是什么？
18.我国旅游标准工作的基本思路是什么？
19.标准的贯彻工作一般分为计划、准备、实施和检查四个阶段。
20.旅游标准化工作的根本出发点是什么？
21.如何对标准的实施进行评价？
22.在《全国旅游标准化试点地区评估表》评估表中，对地方旅游标准的考察主要从哪些方面进行？
23.根据要素的性质和在标准中的位置划分，标准的要素可以分为哪几类？
24.标准应以科学、技术和经验的综合成果为（），以促进最佳共同效益为（）。
25.按照标准的性质，标准分为哪几类？
26.我国旅游标准化工作的攻坚任务是什么？
27.旅游标准化工作有哪些特点？
28.在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，要求旅游社实施哪些标准？
29.标准的必备要素和可选要素分别有哪些？
30.规范性引用文件的排列顺序是什么？
31.标准化的基本原理通常是指统一原理、（）原理、协调原理和（）原理。
32.现阶段我国旅游标准化存在哪些方面的问题？
33.我国已实施的关于旅行社的国家标准主要有哪些？
34.范围的内容包括哪些？
35.标准体系评价的内容和要求有哪些？
36.标准化的原则有哪些？
37.标准编写中助动词的使用原则有哪些？
38.当前我国旅游标准分为哪四个层面？
39.什么是工作标准体系？
40.贯标过程中标准化机构及其人员的工作职责是什么？
41.标准的贯彻工作一般分为几个阶段？
42.什么是旅游标准化？
43.标准化的目的是什么？
44.简述终结线的使用规则。
45.编写条时应该注意的问题是什么？
46.旅游标准化示范创建工作的主要任务是什么？
47.我国已实施的关于旅游娱乐的国家标准主要有哪些？
48.根据要素的性质划分，标准的要素可以划分为哪几类？
49.在我国已实施的关于旅游景区（点）的国家标准中，以下哪项规定了通用符号？（）
A、《公共信息导向系统设置原则与要求》
B、《旅游景区服务指南》
C、《绿色旅游景区》
D、《标志用公共信息图形符号》
50.什么是管理标准体系？
51.在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，针对标准化培训的要求有哪些？
52.什么是旅游服务规范？
53.条设置的原则是什么？
54.技术要素的选择须遵循的原则有哪些？
55.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，对政府组织领导的考察主要从哪几方面进行？
56.旅游业主要特征是什么？
57.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅游住宿方面的考察主要依据哪几项标准？
58.一般岗位标准的构成要素有哪些？
59.标准中的图和表的编制要求有哪些？
60.在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，要求旅游饭店实施哪些标准？
61.什么是旅游服务质量？
62.企业标准体系可由基础标准体系、管理标准体系、（）三大子体系组成，并在此基础上形成岗位工作标准体系。
A、行业标准体系
B、工作标准体系
C、岗位职责
D、服务标准体系
63.我国旅游标准化的基本内容有哪些？
64.标准的层次结构是什么？
65.旅游企业在标准化工作中应当做好哪些工作？
66.标准是共同使用和重复使用的一种标准化文件。
67.规范性引用文件中应注意的问题有哪些？
68.我国旅游标准化建设的基本原则是什么？
69.旅游标准化工作的基本要求是什么？
70.旅游标准化的地位如何？
71.我国旅游标准化工作的主要内容有哪些？
72.标准实施活动包括哪几项内容？
73.条款的三种类型是哪三种？
74.一项标准在什么情况下，可以分部分编写？
75.在《全国旅游标准化试