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2025年知识竞赛-如何看待和处理联营商与企业的关系知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.联营商自己提出增加品牌或者更换品牌，企业会整体考虑联营商调整的必要性，如果是品牌厂家或商品出现问题，企业会考虑可以调整。
2.联营商合同未到期要退出，而企业招到合适的联营商，企业会考虑按照正常退出执行。
3.联营商选择退出，应在合同到期前（）个月告知企业。
A、一
B、二
C、三
D、四
4.联营商的员工流失率大，新员工的保有率低下是因为联营商和商城的理念不能同频，很多事情让员工左右为难。
5.企业选择终止与联营商合作一般有下列哪几种情况（）。
A、企业有大的调整
B、企业要重新规划
C、联营商实在无法正常经营
D、联营商严重违反企业制度
6.联营商自己招来的员工，不合适可以自行处理。
7.不论是哪种退出方式，企业都会尽最大的力度保障联营商的利益损失降到最低。
8.如果我商场内的客流不是很多，品牌推广欠缺，联营商的销售不好，企业会考虑给一部分费用的支持，并表明企业的发心，支持联营商度过难关。
9.联营商销售不好，费用问题正确的处理方法有（）。
A、沟通者应该站在商户的心情上同理顾客，理解顾客的心情和想法，站在与联营商合作共赢的立场上考虑，将问题和商户分析，鼓励对方调整各方面
B、联营商的销售无法支付费用，其他方面没有任何问题，在养店期间需联营商主动向企业申请，企业可以考虑为其调整费用
C、如因商场客流不多，品牌推广欠缺的导致销售不好的情况，沟通人告知企业的下一步动作，请商户有信心做好，同时，考虑给到一部分费用的支持，并标明企业的发心，支持联营商度过难关
10.合同到期企业终止合作，一般是企业有大的调整或重新规划才会提出终止合作，或者是（）。
A、联营商实在无法经营和严重违反企业制度才提出终止合作
B、联营商与企业企业理念无法共存
C、企业有更好的合作选择
11.如果企业决定劝退员工时，一定是站在为联营商负责角度上做出的选择。
12.销售不好时，企业应站在联营商立场上考虑，帮助调整商品或顾客引流。
13.联营员工的招聘分为（）。
A、企业代为招聘
B、联营商自我介绍
C、校园招聘
D、社会招聘
14.出现售后问题，联营商只考虑和看到眼前利益受到损失，给不到顾客满意的售后服务，如何正确处理（）。
A、属于退换的范围必须给顾客无条件退换，属于修的范围我们尽全力给顾客修好
B、遇到特殊情况，商品不属于退换范围但是顾客强烈要求，企业会执行阳光售后的政策，满足顾客的需求
C、同时和联营商沟通
15.一般的品牌厅位面积基本要求在（）平米以上。
A、30
B、50
C、80
D、100
16.联营商就是投资者，也是供货商，负责选好品牌、办理好手续、签订合同、做好装修、选好商品、配合好商城管理即可。
17.联营商合同未到期退出企业，无论什么情况剩余的租金和保证金都不予退还。
18.关于营销活动费用，下列说法错误的是（）。
A、所有费用都有企业来承担
B、只有是一天的节日活动费用全部企业承担
C、大型活动联营商和企业共同承担
D、企业会秉着公正的态度给联营商核算
19.企业为联营商把关新选择的品牌，以及商品的品类组合、风格组合、厂家运营能力，属于（）的处理。
A、销售不好，费用问题
B、售后问题
C、希望企业支持的问题
D、品牌调整
20.联营商销售不好，费用问题如何处理？（）
A、降低租金
B、劝其离场
C、根据实际情况，与联营商沟通，给到支持，想出解决的办法
21.联营商退出企业，需要（）确认签字按手印。
A、区域经理
B、店总
C、商户
22.联营商创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利，涨工资也是应该的。
23.企业一直秉承着“顾客满意是我们的最高宗旨”的理念服务于顾客。
24.如何处理好联营商和企业的关系（）。
A、企业尽量站在联营商的立场上考虑
B、做到以家人的理念和联营商相处
C、企业站在为联营商负责的角