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2025年知识竞赛-如何看待和处理联营商与企业的关系知识考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.在对待和处理员工的问题上不能站在企业理念的层面上处理问题，是导致联营商员工流失率大的原因。
2.联营商的员工流失率大，新员工的保有率低下是因为联营商和商城的理念不能同频，很多事情让员工左右为难。
3.对于联营商户品牌调整，如何处理？（）
A、联营商户自己提出增加或更换品牌，企业会整体考虑联营商调整的必要性，想换就换
B、一般情况下，一个厅位一种品牌不允许增加第二个品牌进入，因为两个品牌会造成杂乱、风格不搭
C、企业回绝，定了品牌就不可更换
4.对于联营商的员工招聘分为两种，一种是企业代为招聘，一种是联营商自我招聘。
5.销售不好时，企业应站在联营商立场上考虑，帮助调整商品或顾客引流。
6.联营商是租赁的方式，所以没有必要在制度方面达成共识。
7.联营商即是投资商也是供货商，联营商只负责品牌、商品等，其他管理工作不参与。
8.一般情况下联营商一个厅位可以有（）种品牌。
A、一
B、二
C、三
D、四
9.（）品牌同时存在会造成杂乱、风格不搭、相互之间会影响品牌效益，不便于顾客的选择。
A、两个
B、三个
C、四个
D、五个
10.如果企业决定劝退员工时，一定是站在为联营商负责角度上做出的选择。
11.联营商没有给顾客满意的售后，只会对联营商造成影响，不会对企业造成影响。
12.联营商的员工工资由（）来付。
A、企业
B、当地商场
C、联营商
D、总部
13.如果联营商不理解并坚持反对处理售后问题，企业会执行（）。
A、同样不处理
B、先行赔付制度
C、叫顾客找联营商
D、告诉顾客联营商不是我们的售后范围
14.企业对于员工日常的管理不用通过联营商，按照企业的制度执行即可，但是关系到员工的去留问题时，我们要尊重联营商，先征求联营商的建议。
15.凡是涉及到联营商利益的，需要投入成本时，必须先和联营商沟通。
16.以下属于课件中联营商与企业之间问题的是（）。
A、员工管理的归属问题
B、员工福利薪酬问题的处理
C、售后问题的处理
D、希望企业支持的问题处理
17.联营商可参与商城的管理工作。
18.作为联营商的管家婆，我们必须做好（）。
A、员工的日常管理
B、品牌商品管理
C、现场销售管理
D、安全管理
19.品牌调整一般分为（）。
A、联营商自己提出调整
B、企业要求的调整
C、市场要求的调整
D、政府要求的调整
20.企业给商户承担了一部分损失等于支持了商户，需要请商户理解企业也是为了顾客的利益和企业的长期发展和商户的利益保证考虑出发，而非企业应该给商户承担的。
21.费用承担，如何处理？（）
A、企业秉着公平公正原则办事，任何节日费用都进行分摊
B、对于活动是一天的节日，费用企业全部承担，对于大型买赠活动，才让联营商与企业共同承担
C、企业视联营商为家人，费用由企业承担
22.联营商销售不好，费用问题如何处理？（）
A、降低租金
B、劝其离场
C、根据实际情况，与联营商沟通，给到支持，想出解决的办法
23.如果我商场内的客流不是很多，品牌推广欠缺，联营商的销售不好，企业会考虑给一部分费用的支持，并表明企业的发心，支持联营商度过难关。
24.在营销活动中，联营商费用中说法正确的是（）。
A、所有成本都会核算
B、在费用中只算购买礼品成本
C、不核算运费成本
D、不核算人工成本
25.联营商加入企业，联营商获得的好处（）。
A、嘉和众美在当地的品牌知名度利于品牌推广
B、新入驻的联营商户节省了在宣传上投资大笔资金的费用
C、可以学习管理经验
26.联营商退出企业，一般有（）两种情况。
A、联营商主动选择退出
B、服务员选择退出
C、区域经理选择退出
D、企业选择终止合同要求退出
27.企业应该把联营商视为家人、兄弟、伙伴，做到以家人