案例分析题—题海班
第一案例分析：
汉通公司铸造厂位于湖北西部的十堰市，至今已经有30余年的历史。它是
以生产汽车底盘零件为主的铸造专业厂，也是中国最大的现代化球墨铸铁生产厂
之一，铸件年生产能力9万余吨，工厂占地面积60多万平方米，配备GF、DISA、
BMD等8条国际现代化的自动造型线及代表铸造行业先进水平的工艺设备
1245台，为精品铸件生产和出口提供了可靠的保证，使产品达到国家标准。近
些年来，汉通公司铸造厂发展得很快。
2012年6月5日下午，汉通铸造厂经理王明坐在办公桌前，拿着去年的订
单在发愁。他刚在全厂的生产车间转悠了一上午，发现大约有60%的设备在运
作，其余的都处于停工状态，有些工人无事可做。于此同时，有时候也会有大量
的订单飞过来，导致所有的设备和人员都高负荷的运转和工作，甚至导致订单不
能按时完成，并且由于催的太急，产品的质量也会受到一些影响，有些时候因为
订单大幅度减少，也会导致设备大量闲置，工人无活可做。
面对目前的这种情况，为了更好的促进公司稳定向前发展，占据更大的市
场份额，汉通铸造厂面临着产品制造过程选择与调整的抉择，以确保公司的制造
过程适应公司的现状和规模，从而确保公司下达的利润指标能够顺利完成，并且
及时、高效地完成客户提交的产品订单，做到员工人人有事可做，设备利用效率
最大化。
1.用坐标图表示制造过程的选择
2.汉通公司铸造厂的生产规模是什么样子的？请进行具体分析
3.对制造过程选择进行分类的作用是什么？
4.对于汉通公司而言，如何控制生产的产品输出质量？
1.制造过程的选择如图所示：
2.汉通公司铸造厂属于是大规模的生产模式。
汉通公司铸造厂作为中国最大的现代化球墨铸铁生产厂之一，铸件年生产能
力9万余吨，达到了大规模生产的标准。公司的大规模生产通常与标准化的产品
相关联。这样的公司通常处于产品生命周期的成熟阶段。它以低成本生产以便
能够在市场上提供一个有竞争力的价格。这种低成本通常是通过在存在规模经济
的生产过程中进行投资实现的，同时也可以利用学习曲线来实现。学习曲线就是
依靠在制造一个品目中的长期经验，教会我们如何以最经济的方式进行生产。随
着时间的流逝，公司有能力从供应商那里买到最便宜的材料，或者能够开发使用
不同的、更便宜的材料的技术，或者发明了不同的降低成本的生产办法。
3.对制造过程选择进行分类的作用：
（1）它有助于我们界定并将制造运营的相关事项联系起来。
（2）它表明了运营事项是如何与市场战略、经济学和工程技术相关联的。
（3）为未来指明了方向一一如何才能从规模化和多样性的权衡中挣脱出来。
4.想要控制生产的产品输出质量，必须要做到：
（1）树立产品质量是企业的核心竞争力的意识。产品质量的好坏决定着企业的
利润来源，提高产品质量，才能提升企业核心竞争力。
（2）做好预防工作。从源头对产品的输出质量进行控制，可以降低产品的废品
率，从而降低企业成本。
（3）提升企业的客户意识。一切生产都以客户为中心，客户满意与否决定着企
业的效益。
（4）从管理层做起，加强对产品质量的检测控制，把问题解决在产品投入市场
之前
（5）提高员工的专业化水平。加强内部培训，提高全员工作的创新能力和专业
化水平，从而保证产品的输出质量。
第二案例分析【2012年11月份真题】：
浴室改造
汤姆是一个管道工，凯思提供瓷砖安装服务，他们应格瑞先生的要求来为其
改造浴室。二人检查了一下相关的工作，并决定按以下计划完成工作：
◆汤姆拆除所有的浴室设施，这需要1天的时间，汤姆必须自己完成这项
工作，因为浴室里多一个人就会影响工作。
◆然后，凯思拆除所有的旧瓷砖。这需要2天的时间。凯思也必须独立完成
这项工作，因为拆除瓷砖需要专门的技巧，这是他的专长。
◆在适当的时候，必须预订新的瓷砖和浴室设施，而且需要从不同的供货商
那里进货。两样货物都需要2天的时间才能运送到位。
◆然后，汤姆安装新的浴室设施。这需要耗费2天的时间，凯思可以帮助他
搬运材料和递送工具。
◆随后，凯思安装瓷砖，这需要3天的时间，汤姆也可以帮助他。
格瑞先生提议用两种办法来付费：第一种是格瑞先生为他们每人每天的工
作支付50美元，但格瑞先生会自己购买所需材料；第二种是格瑞先生按商定好
的数目付给他们