基本信息

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文档摘要

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有效沟通技巧与实践;Agenda;01.1.定义和原则;;沟通的基本原则;;02.处理沟通冲突;;;;数据分析的重要性;03.有效沟通的关键能力;;沟通技巧和职业发展;;;04.沟通技巧的培养;积极倾听的重要性;表达清晰的原则;;消除沟通误解;05.建立良好的沟通关系;倾听是良好沟通关系的基石;;建立互信共识;06.不同沟通方式的特点;面对面沟通的优缺点;;电子沟通的特点和注意事项;;07.有效沟通的实践方法;主动倾听他人的意见和建议;;沟通方式和工具;学习不同的沟通方式和工具;Thankyou