基本信息

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文档摘要

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客户管理的核心策略与实施路径;客户管理概述

客户分类与管理策略

客户关系维护的核心方法

客户需求分析与服务优化

客户管理工具与技术应用

客户管理挑战与解决方案

客户管理成功案例;01;客户管理是指通过系统、科学的方法对客户信息进行收集、整理、分析和利用，以最大限度地提高客户满意度和忠诚度，实现企业与客户的双赢。;客户管理对企业竞争力的影响;历史演变;