自考专业(市场营销学)试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（）
A.多角化经营战略
B.发展型战略
C.稳定型战略
D.紧缩型战略
正确答案：B
2、（单选题）销售人员的绩效评估过程中，所考量的投人指标，下列不属于定量指标的是（）
A.日拜访数
B.工作天数
C.销售人员的时间管理
D.直接销售费用
正确答案：B
3、（单选题）社会再生产过程的起点是（）
A.产品交换过程
B.产品消费过程
C.直接生产过程
D.成果分配过程
正确答案：C
4、（单选题）第二次世界大战后，服务性生产是——的观点被普遍采纳（）
A.第三产业
B.第二产业
C.第一产业
D.流通业
正确答案：A
5、（单选题）从发展过程来看，连锁经营最早出现的是（）
A.正规连锁
B.特许连锁
C.自由连锁
D.复式连锁
正确答案：A
6、（单选题）某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（）
A.地理变量
B.行为变量
C.心理变量
D.人口变量
正确答案：B
7、（单选题）世界上许多著名的跨国零售企业集团，对其经营的主力商品均采用了（）
A.联购分消
B.委托加工
C.现金买断制
D.货源调剂
正确答案：C
8、（单选题）国际商务谈判的人员风险包括（）
A.政治风险
B.市场风险
C.自然风险
D.沟通风险
正确答案：D
9、（单选题）即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的（）
A.道德感
B.美感
C.理智感
D.情感
正确答案：B
10、（单选题）中国商业银行开始开展个人贷款业务始于（）
A.20世纪80年代初期
B.20世纪80年代末期
C.20世纪90年代初期
D.20世纪90年代中期
正确答案：D
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）下列属于企业可控的因素是（）
A.产品
B.政治
C.价格
D.促销
E.自然
正确答案：ACD
2、（多选题）市场调查的重要性主要包括（）
A.它是产品计划的基础
B.它是促销计划的基础
C.它是制定流通政策的基础
D.它是广告策划的基础
E.它是消费者日常消费决策的基础
正确答案：ABCD
3、（多选题）供应链的主要特征有（）
A.复杂性
B.动态性
C.交叉性
D.经济性
E.面向用户需求
正确答案：ABCE
4、（多选题）在实施平衡计分卡对销售人员进行绩效评估时，公司高层所考量的战略绩效目标包括（）
A.财务
B.代理商数量
C.客户
D.内部业务
E.创新和学习
正确答案：ACDE
5、（多选题）在消费心理学的研究方法中，运用小组座谈法的主要好处有（）
A.气氛活跃
B.节约时间
C.减少耗费
D.相互启发
E.便于统计分析
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。
正确答案：价值规律
2、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。
正确答案：流向、浪费运力
3、（填空题）库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_____状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_____状态的物品。
正确答案：非生产、运输
4、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。
正确答案：竞争导向定价
5、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。
正确答案：商品购销
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。
正确答案：运输的定义：用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。商品运输的业务操作程序主要包括以下几项：
(1)商品的托运和承运。
(2)商品的装车和卸车。
(3)