自考专业(市场营销学)测试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果?（）
A.家庭因素和社会因素
B.条件因素和环境因素
C.内在因素和外在因素
D.人文因素和地理因素
正确答案：C
2、（单选题）“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）
A.深层企业文化
B.中层企业文化
C.表层企业文化
D.介于表层和中层之间的企业文化
正确答案：A
3、（单选题）以下选顶中，不属于成功推销人员的外在特征的是（）
A.整洁的仪表
B.清晰的谈吐
C.处变不惊
D.全力以赴
正确答案：D
4、（单选题）从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）
A.辅助营业环境
B.办公场所
C.员工生活休息场所
D.商品营业现场
正确答案：D
5、（单选题）感性消费的特征是（）
A.消费弹性大
B.消费弹性小
C.具有增长性
D.具有周期性
正确答案：A
6、（单选题）某企业产品的市场占有率为30%，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20%，10%，10%，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（）
A.75％
B.10％
C.50％
D.30％
正确答案：A
7、（单选题）以下不属于电子商务中物流方案的重点考虑因素的是（）
A.电子商务消费者的地区分布
B.配送规模
C.电子商务服务提供者
D.配送细节
正确答案：B
8、（单选题）在客户信用调査的方式中，通常采用的方式不包括（）
A.通过金融机构（银行）进行调查
B.刹角岭业资信调查机构进行调查
C.通过客户关系进行调查
D.通过行业组织进行调查
正确答案：C
9、（单选题）在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）
A.谈判准备
B.签订协议
C.谈判磋商
D.谈判开局
正确答案：B
10、（单选题）喜欢在饭店、酒吧和艺伎馆里达成谈判交易的是（）
A.中国人
B.日本人
C.韩国人
D.巴西人
正确答案：B
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）合理的价格体系意味着（）
A.商品的价格以价值为基础
B.商品的价格反映供求关系的变化
C.商品的比价与差价合理
D.价格体系能促进生产发展
E.价格体系能满足人民的物质文化需求
正确答案：ABCD
2、（多选题）成本事先战略的实现途径包括（）
A.实现规模经济
B.做好供应商营销
C.生产技术创新
D.塑造企业成本文化
E.实现差异化营销
正确答案：ABCD
3、（多选题）广告不是人们自愿接受的艺术，它必须克服（）
A.抵触心理
B.好奇心理
C.舆论心理
D.厌恶感
E.从众心理
正确答案：AD
4、（多选题）商业银行开展消费信贷业务时，面临的风险主要有（）
A.资产流动性风险
B.利率风险
C.借款人的信用风险
D.抵押物产权风险
E.抵押物市场价值波动的风险
正确答案：ABCDE
5、（多选题）对消费品市场具有决定性影响的经济因素包括（）
A.社会购买力
B.国家政策
C.消费品供应状况
D.商品价格
E.社会文化
正确答案：ACD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。
正确答案：经济危机
2、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。
正确答案：选择性分销
3、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
4、（填空题）零售渠道的服务对象是______。
正确答案：最终消费者
5、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。
正确答案：流向、浪费运力
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）名词解释：市场营销环境
正确答案：市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
2、（问答题）简述消费者购买行为调查的主要内容。