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2025年礼仪风俗传统文化知识竞赛-商务礼仪知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.自我介绍谈到自己缺点时，应做到（）。
A、详细说明列举自己的缺点不足
B、完全不提出缺点，自动掠过
C、在自述优势后承认自己的不足
2.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）
A、先进后出
B、控制好开关钮
C、以上都包括
D、以上都不对
3.咖啡的种类有（）。
A、黑咖啡
B、白咖啡
C、浓黑咖啡
D、浓白咖啡
4.下列关于礼仪问候表述正确的是（）
A、工作环境下遇到领导与同事，应主动用标准的礼貌头衔来向对方问好，如：李总，您好。
B、遇到陌生同事或来访人员，也应主动礼貌向对方问好，如：你好。
C、进房间前无需先敲门。
5.4M原则包括：（）
A、菜单（Menu）
B、举止（Manner）
C、音乐（MusiC.
D、环境（ModE.
6.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该（）。
A、应与就近的人说明，传递过来
B、自己站立起来，伸手取用
C、离座，走过去取过来
7.以下哪些是交谈的禁忌：（）
A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方
8.为保证会议的顺利进行，需要哪些道具和视听器材？
9.送名片的方式是（）。
A、双手或者用右手
B、双手
C、右手
D、左手
10.公务人员在进行交谈时应掌握哪些技巧？
11.姿态礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、（）等方面。
12.在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是：（）
A、当上司过生日时应尽可能送贵的礼物
B、当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级
C、遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级
13.公文正文使用的什么字体，几号字？（）
A、二号小标宋体字
B、三号仿宋体字
C、三号黑体字
D、三号楷体字
14.穿鞋禁忌是（）
A、白皮鞋穿黑袜子
B、黑皮鞋穿黑袜子
C、黑皮鞋穿白袜子
D、白皮鞋穿白袜子
15.学习商务礼仪的目的是（）
A、提高个人素质；
B、便于理解应用；
C、有利于交往应酬；
D、维护企业形象。
16.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。（）
17.当客户眼神显示坚定不移时，说明客户正在沉思。
18.国际上通用的宴请形式有哪几种？（）
A、国宴
B、正式宴会
C、便宴
D、家宴
19.关于舞会上我们应该关注的是：（）
A、如果发生不快，可以通过幽默，笑话来缓和气氛
B、为表现矜持，舞会时女性可以晚一些到达
C、政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题
20.沟通礼仪的注意点是（）。
A、多用礼貌用语
B、目光闪躲表示敬意
C、说话表情要严肃
D、初次见面要深入了解对方家庭
21.礼仪站姿的要求（）。
A、保持精神饱满
B、斜视前方
C、可东倒西歪
22.商界男士所穿皮鞋的款式应是（）
A、系带皮鞋
B、无带皮鞋
C、盖式皮鞋
D、拉锁皮鞋
23.公务员在执行公务时，应穿（）等服装。
A、制服
B、休闲服
C、牛仔服
D、睡衣
24.公务员忠于职守应做到（）。
A、尽职尽责
B、专心致志
C、恪守时间
D、公私分明
25.以下关于标准商务蹲姿的要求，说法正确的是（）。
A、一脚在前，一脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直于地面
B、后脚脚尖提起，脚跟着地
C、男士应靠紧双腿
D、