第1页，共10页，星期日，2025年，2月5日相关程序步骤1.拜访前的准备2.拜访中的注意事项3.拜访后的跟进工作4.总论第2页，共10页，星期日，2025年，2月5日初次交往规范?无噪音?着装要规范?主客接触距离有度——私人距离（＜0.5米）——常规距离（0·5--1·5米）——礼仪距离（1·5--3·5米）——公共距离（＞3·5米）第3页，共10页，星期日，2025年，2月5日注意要点前去拜訪客人時，要注意：
1.一定要在到訪前先聯絡妥當，不告而訪非常失禮。
注在选择时间时，最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。
2.到客戶辦公室前，最好先稍事整理服裝儀容，注意口气清新，口喷或口香糖。
3.名片與所需的資料要先準備好，在客戶面前遍尋不著，非常不專業。
4.如果是重要客戶，記得先關掉手機。
5.控制時間，最好在約定時間內完成訪談，如果客戶表現出有其他要事的樣子，千萬不要再拖延，如為完成工作，可約定下次時間。
离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声再见。若是重要約會，拜訪之後給對方一只謝函，會加深對方的好感第4页，共10页，星期日，2025年，2月5日交换名片的礼仪交换名片的礼仪
1.名片放在什么地方
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
2.如何递交名片
右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
3.让人忌讳的表现
无意识地玩弄对方的名片；把对方名片放入裤兜里；当场在对方名片上写备忘事情；先于上司向客人递交名片。
第5页，共10页，星期日，2025年，2月5日?自我介绍——先递名片再自我介绍——介绍时间简短——内容要规范?介绍别人——谁当介绍人（代表对客人的待遇）——介绍的先后顺序（客人优先了解情况）第6页，共10页，星期日，2025年，2月5日自我介绍跟介绍他人●自我介绍
在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。介绍的内容：公司名称、职位、姓名。例如：您好！我是某公司的业务代表，我叫XXX。请问，我应该怎样称呼您呢？
●介绍他人
（1）顺序：把职位低者、晚辈、男土、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
（2）用国际惯例敬语（姓名和职位）。如王小姐，请允许我向您介绍XXX总监。
（3）介绍时不可用单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上（被介绍者应面向对方）；介绍完毕后与对方握手问候，如，您好！很高兴认识您！
（4）避免对某个人，特别是女性过分赞扬。
第7页，共10页，星期日，2025年，2月5日