商场诚信经营承诺书
我们一定坚持“以人为本、消费者至上”的经营理念，
进一步规范经营行为，努力提升服务质量和服务水平，积极
倡导诚实守信的良好风气，倾听消费者呼声，保护消费者的
合法权益，切实营造安全放心的消费环境！以下内容是品才
网小编为您精心整理的关于商场诚信经营的承诺书，欢迎参
考！
商场诚信经营承诺书为全面加强商品质量管理，切实保
护消费者合法权益，确保广大人民群众的消费安全，根据《消
费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承
诺如下：
1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符
合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的
质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。
2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。
3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫
使他人接受不平等或不合法的交易条件。
4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不
销售假冒伪劣产品。
5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格
的商品。
6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。
7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检
验、检疫不合格的商品。
8、不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人
误解的虚假宣传。
10、本单位(个人)若违背以上承诺，除接受相关执法部
门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。
11、自觉接受市场监管部门的监督。
12、自觉接受广大消费者的监督。
承诺人：
年月日
商场诚信经营承诺书诚实守信是中华民族的传统美德，
保护消费者合法权益是全社会的共同责任。公用企事业单位
不仅要自觉履行社会责任，更应成为推动全社会诚信建设的
生力军和领头雁。时代呼唤诚信，消费者需要诚信。我们一
定坚持“以人为本、消费者至上”的经营理念，进一步规范
经营行为，努力提升服务质量和服务水平，积极倡导诚实守
信的良好风气，倾听消费者呼声，保护消费者的合法权益，
切实营造安全放心的消费环境，不断提升社会形象，积极服
务湖北经济社会跨越式发展，共同努力实现富民强省的奋斗
目标。为此，我们全省公用企事业150名诚信单位作出如下
承诺：
一、依法经营，诚实守信。严格依照法律法规和标准，
履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、
平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不取不
义之财。
二、真实宣传，正确引导。对商品或服务的宣传做到客
观真实，不隐瞒缺陷，不夸大功效，不作虚假、误导宣传。
披露信息充分、实用，引导消费者理性选择。
三、合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、
真实地表示价格。明折明扣，规范促销，不搞价格欺诈、虚
假促销。
四、规范合同，公平交易。不利用优势地位订立不平等
条款。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧义。格式明晰醒目，
方便阅读。忠实履约。公平交易、有序竞争，不以垄断或优
势地位损害消费者合法利益，不以不正当经营手段破坏市场
秩序。
五、保证质量，消费安全。确保商品和服务质量符合标
准，满足功能用途，最大限度降低商品和服务消费风险，确
保安全，让消费者舒心、安心、放心。发现商品或服务缺陷，
及时告知消费者，并召回相应商品，采取必要补救措施。
六、化解纠纷，及时公正。认真听取消费者意见和建议，
及时处理消费者投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，
满足消费者合理要求。
七、尊重人格，保护隐私。平等对待消费者，不因个人
身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息，保护消费
者隐私。
八、节约环保，永续发展。提供符合资源节约和环境保
护原则的商品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求企业利
益，不以破坏环境和牺牲子孙后代的福利为代价。
商场诚信经营承诺书为进一步整顿和规范市场价格秩
序，打击价格欺诈行为，市发改委于近日召集了市区六大家
电商场召开价格问题座谈会。与会商家联合签订了《丽水市
家电零售企业诚信经营承诺书》，向社会作出“明码标价，
诚信经营”的郑重承诺。
座谈会上，